【10項目で比較】auひかりの本当の評判！メリット・デメリットまとめ

戸建て料金	マンション料金
9点	8点
通信速度	キャンペーン
10点	10点
工事期間・費用	提供エリア
7点	9点
スマホ割引	解約
10点	8点
Wi-Fiルーター	オプション
8点	7点
総評
86点

光回線の中でも通信速度が速く、総額の安さでも高く評価されている「auひかり」。

ただ実際に調べてみると、ネット上には難しい専門用語で解説されているものばかりで、よくわからないことも多いでしょう。

そこで今回は、光回線を選ぶために重要なポイント10項目を徹底調査！他社と比較してauひかりが良いのか悪いか、ひと目でわかるようになっています。

またauひかりの口コミ評判をまとめることで、契約後にどんなことで失敗する人が多いのか、その傾向もわかりました。

すべての人にauひかりがおすすめできるわけではないので、ぜひここで紹介する内容を参考にしてみてください！

■ 【結論】利用回線別のおすすめ光回線をご紹介！auひかりはau回線の人におすすめ！

そもそもauひかりとは？公式サイトの情報と良かった口コミを紹介

基本料金 （税込）	戸建て：5,610円〜 マンション：4,180円〜 (タイプによって異なる)
契約期間	2年、3年
プロバイダ	GMOとくとくBB、So-net・BIGLOBE・au one netなど
回線の種類	独自回線
キャンペーン （税込）	回線工事費用：実質無料 キャッシュバック：最大61,000円 乗り換え費用：最大30,000円まで還元 高性能Wi-Fiルーター：無料プレゼント ホームずっとギガ得：5ギガの高速サービス利用料が3年間0円 テレビサービス割引：毎月330円割引 auスマートバリュー：最大10カ月間 毎月1,000円還元 auスマートバリュー：宅内LANサービス550円が無料

auひかりは、61,000円の高額キャッシュバックを受け取れる光回線です。月額料金も格安で、3年総額はトップクラスの安さでした。

また代理店のGMOとくとくBBで契約すれば、乗り換えの違約金を負担してもらえて、キャッシュバックも上乗せされます。通信速度も快適なので、速さにこだわりたい方にもおすすめです。

一部地域では利用できませんが、提供エリア内のユーザーであれば、コスパ良く使える光回線ですよ。

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悪い評判も？auひかりの気になる口コミ

auひかりの評判を調べてみると、「通信速度の速さ・料金の安さ」を評価する口コミが多く見つかりました。しかし、良い内容ばかりではありません。

なのでここでは、auひかりの評判の中でも、気になった5つのポイントについて紹介します。

1、「どの契約先(プロバイダ)が良いのかわからない」という評判

きょうは永遠にauひかりプロバイダ選定を続けててSo-netとBIGLOBEで小競り合いが続いております。
最終的に減点勝負に至りはじめて草(すぐに変える訳ではない)

— 希夜 (@HopeNightDream) December 6, 2020

どの契約先(プロバイダ)が良いのか、迷ってしまうという内容でした。auひかりの場合、契約するプロバイダによって、キャンペーンや速度が異なります。

また「プロバイダ自体が何なのか、よくわからない」というコメントも多く見られました。光回線自体の仕組みが複雑なので、困ってしまう方も多いようです。

2、「通信速度が遅くなった・繋がりにくい」という評判

auひかり障害出てるのか遅い。
ルータの再起動もしてみた。
こんなのある？ pic.twitter.com/C86WMYeNJh

— よのぢMETAL 2月20日武道館参戦 (@yonoji1971) October 22, 2020

auひかりだけどマンションタイプだからなのかモデム直接続でも（比較的）遅い

— つきてん❄ (@tsukiten_) March 18, 2017

auひかりが遅い・繋がりにくいという口コミです。「速くて快適」という評判も多くありましたが、不便に思っているユーザーもいる様子でした。

また集合住宅に住んでいるユーザーの方が、戸建てに住んでいるユーザーよりも、遅いと感じやすいようです。

実はauひかりは、マンションタイプによって、最大通信速度が異なります。なので契約する前に、一度チェックしておくと良いでしょう。

3、「auひかりの回線工事が遅い」という評判

auひかりにしようとしたけど経路に難があるらしくて1～2ヶ月はかかると、そして工事許可がおりなければ無理だという話だった

— ZEKI (@zekichi) October 13, 2020

回線工事にかかる期間が長いという口コミです。auひかりは工事が完了しないと、インターネットに接続できません。

特に3月〜4月の引っ越しシーズンは、工事の予約が取りづらくなります。実際に口コミ評判を調べてみると、2ヶ月ほど待たされているユーザーもいました。

4、「自宅で回線工事ができない」という評判

auひかりの回線が引けないらしく絶望…
NTTフレッツとか遅いイメージしかないんだけど…

— そらたこ【彩風】 (@Soratako224) August 30, 2020

他入居者がどうやってるか大家に聞くのが一番早そう。

※以下参考
うちはauひかりでエアコンのダクト穴から物件外壁に配線這わせて電信柱に接続。外壁に配線這わせていいかも大家相談しました。

あと、業者ルールで業者・大家間の工事内容電話確認が必須でした。

— 和祈澄佳 (@kazukiSumiyosi) November 10, 2020

auひかりは、日本全国で使えるわけではありません。そのため、「現在住んでいる地域で回線工事ができない・契約できない」という口コミ評判も見られました。

また賃貸アパート・マンションの場合は、管理人や大家の許可が必要なケースもあります。申込ページでは、提供エリアも調査できるので、事前に確認しておくのがおすすめです。

5、「auひかりの勧誘が多い」という評判

毎日「いまお使いの nuro 光から au ひかりに乗り換えませんか？」のセールス電話がしつこい。
調べると、電話会社側に勧誘を停止するための窓口があるみたいなんで、ここに相談してみる。

— すずき@ラジオっ子📻 (@yuskesuzki) November 19, 2020

auひかりの勧誘がしつこいという口コミです。「すでにauひかりを使っているのに、何度も電話がかかってくる」という評判も見られました。

さらに詳しく調べてみると、新規サービスについての案内が多いようです。そのためauひかりに、勧誘停止の連絡をしている方もいます。

他社との違いを10項目で比較！auひかりを徹底調査

戸建て料金	マンション料金
9点	8点
通信速度	キャンペーン
10点	10点
工事期間・費用	提供エリア
7点	9点
スマホ割引	解約
10点	8点
Wi-Fiルーター	オプション
8点	7点
総評
86点

口コミ評判を見ただけでは、auひかりが本当に良いのか悪いのか、判断に困ってしまうでしょう。

ここでは、人気のある他社回線(ドコモ光・NURO光・ソフトバンク光・フレッツ光)とauひかりを、全10項目で徹底比較しました！

【戸建て料金】3年目から月額5,390円で格安に！

プラン名	auひかり ホーム1ギガ
月額料金	1年目：月額5,610円 2年目：月額5,500円 3年目以降：月額5,390円
プランの特徴	ずっとギガ得プラン(3年契約)の場合の料金で、 標準プランの場合は月額6,160円
評価

auひかりの戸建て料金は、1年ごとに割引される仕組みです。3年目以降は、月額5,390円で利用できます。

NURO光には劣りますが、それでも格安な料金設定なので、ここでは高く評価しました。3年総額もお得で、安い光回線を探している方にはぴったりでしょう。

ちなみに、通信速度が速い5ギガプラン（月額6,160円〜）、10ギガプラン（月額7,018円〜）も用意されています。ネットや動画を楽しむ程度なら、1ギガプランで問題ありません。

【マンション料金】マンションタイプによって大きく異なる

プラン名	auひかり マンション
月額料金	タイプE：月額3,740円 タイプV：月額4,180円 都市機構：月額4,180円 タイプF：月額4,290円 ギガ：月額4,455円 タイプG：月額4,730円 都市機構G：月額4,730円 ミニギガ：月額5,500円
プランの特徴	※タイプによって通信速度も異なる 最大100Mbps：タイプE・V・都市機構 最大664Mbps：タイプG・都市機構G 最大1Gbps：タイプF・ギガ・ミニギガ
評価

auひかりの場合、マンションタイプによって金額が大きく異なります。最安プランは月額3,740円ですが、高額なプランだと月額5,500円でした。

料金相場を調べてみると、月額4,000円以下のマンションなら、他社よりもお得に契約できます。ただし通信速度も変わってしまうので、注意が必要です。

またauひかりの回線を、導入していないマンションも多くあります。そのため、まずは自宅マンションで利用できるのか、契約前に確認しておくと良いでしょう。

【通信速度】評判通りの速さ！実測値でもトップクラス

下り最大速度	1Gbps
上り最大速度	1Gbps
特徴	5ギガ・10ギガプランも用意
評価

メールなどを送るときの上り通信速度、ダウンロードするときの下り通信速度は、どちらも最大1Gbpsでした。この数値は、他社の光回線とほとんど変わりません。

また実際の速度(実測値)を調べてみると、平均で100Mbpsを超えていました。特に北海道エリアや九州エリアでは、他社光回線よりも優れています。

これは光回線の中でも、トップクラスの速さです。NURO光には劣りますが、動画やオンラインゲームも快適に楽しめるでしょう。

【キャンペーン】高額キャッシュバックで乗り換えもお得

キャッシュバック	最大60,000円(ネット+電話) 乗り換えなら25,000円を上乗せ
乗り換え費用	最大30,000円まで負担
備考	ネットのみでも50,000円を受け取れる
評価

auひかりの口コミ評判では、キャンペーンを評価する内容も多くありました。代理店のフルコミットで契約すると、ネットと電話のセットで、最大60,000円を受け取れます。

またネットだけの申し込みでも、50,000円のキャッシュバックでした。指定オプションを追加する条件もないので、他社よりもお得な光回線と言えるでしょう。

ちなみに乗り換えの場合、解約にかかる費用を最大30,000円まで負担してもらえます。キャッシュバックも増額されるので、現在別のネット回線を利用している方にもおすすめです。

【工事費用・期間】実質無料だが他社よりも遅い

回線工事費用	戸建て：41,250円(60回払い) マンション：33,000円(24回払い)
無料特典	あり(毎月の分割割引)
工事期間	1〜2ヶ月ほど
評価

auひかりの工事費用は、戸建てだと41,250円、マンションだと33,000円です。他社よりも高額ですが、実質無料になるので、そこまで心配しなくても良いでしょう。

ただしこのキャンペーンは、毎月の工事費用が割引される仕組みになっています。特に戸建ては60回の分割割引で、5年以内に解約すると、残りを一括で請求されるので注意してください。

また工事にかかる期間は、おおよそ1ヶ月〜2ヶ月程度と言われています。他社の場合は、2週間程度で終わるところもあるので、今回は低めに評価しました。

【提供エリア】東海・関西エリアのホームプランは未対応

ホームプランの未対応エリア
東海エリア	愛知、静岡、岐阜、三重
関西エリア	大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山
評価

東海・関西エリアでは、auひかりのホームプランに契約できません。また沖縄県でも、「auひかりちゅら」という別サービスになり、料金プランなどが異なります。

一方、NTT東日本/西日本のフレッツ光や、フレッツ光の回線を借りているドコモ光・ソフトバンク光は、全国に対応していました。

なので今回は、auひかりを低めに評価しています。NURO光よりも提供エリアは広めですが、契約するときは注意してください。

【スマホ割引】auスマホの料金が割引対象

スマホ割引	auスマートバリュー auスマホが対象
割引金額	月額550円〜1,100円 一般的には1,100円の割引
適用条件	auひかり電話オプションを登録
評価

auひかりでは、auスマートバリューを利用できます。電話オプション（月額550円）の申し込みが必要ですが、割引金額が550円〜1,100円なので、損することはありません。

またこの割引は、携帯会社を乗り換えない限りずっと適用されます。なので、auユーザーならお得に契約できるでしょう。

ちなみにビッグローブ光や、So-net光プラスなども、auスマートバリューの対象です。

【解約金】最初の契約更新では解約しない方がお得

契約期間	3年間
解約違約金	最大16,500円 マンションは10,450円 または7,000円(タイプによる)
注意事項	回線工事費用の残債があれば解約時に支払う
評価

auひかりは3年契約で、契約更新月なら無料で解約できます。それ以外の場合は、戸建てだと最大16,500円、マンションだと最大10,450円です。

ただし回線工事費（60回払い）の残債があると、解約のタイミングで支払うことになります。つまり3年目で解約すると、残っている約15,000円を請求されるので注意が必要です。

他社でも同じような仕組みになっており、auひかりに限ったことではありませんが、今回は少し評価を下げています。

【Wi-Fiルーター】月額550円でルーターをレンタルできる

レンタル料金	月額550円
ルーターの種類	複数あり マンションタイプによって異なる
評価

新規で契約した場合は、「BL1000HW」という機器をレンタルできます。またマンションギガ・マンションミニギガの場合は、「BL900HW」という機器になります。

どちらも無線LAN機能が内蔵されたルーター（ホームゲートウェイ）で、初期費用は0円、レンタル料金は月額550円です。

他社を調べてみると、無料レンタルに対応している光回線もありました。なので今回は、やや低めに評価しています。

【オプション】テレビオプションは他社よりも劣る

auひかり電話	基本料金550円 通話料金8円/3分
auひかり テレビサービス	プレミアムチャンネル 月額1,100円〜
セキュリティ ソフト	マカフィー：月額418円〜 カスペルスキー：月額550円
auでんき	利用料金をポイント還元
評価

オプションについては、光電話・光テレビ・セキュリティ・電気の4種類を比較しました。そして注意すべきは、auひかりのテレビオプションです。

調べてみると、地上デジタル・BS・CS放送に対応していませんでした。その分、専用チャンネルが豊富に用意されていますが、他社には劣ってしまうでしょう。

その他のオプションについて、大きな差はありませんでした。セキュリティソフトの場合は、契約するプロバイダによって変わるので、一度確認してみてください。

【総評】auひかりのメリット・デメリット・こんな人におすすめ

auひかりと他社回線を調査した結果、以下のメリット・デメリットがわかりました。

実際に比較してみると、auひかりの評判通り、料金・速度・キャンペーンで高評価でした。特にauユーザーは、スマホ料金も割引されるので、他社よりもお得に契約できます。

一方デメリットでは、Wi-Fiルーターやテレビオプションなど、細かい項目が目立ちました。利用できるエリアも限られているので、事前にチェックしておくと良いでしょう。

これらのメリット・デメリットから、auひかりがおすすめな人・おすすめしない人をまとめてみました！ぜひ参考にしてみてください。

auひかり おすすめな人	・料金が安いネット回線を使いたい人 ・提供エリア内に住んでいる人 ・動画やゲームも快適に楽しみたい人 ・長期的にWi-Fiを利用する人 ・auスマホを使っている人
auひかり おすすめしない人	・未対応のマンションに住んでいる人 ・すぐ解約する予定がある人 ・テレビオプションにこだわりたい人 ・ドコモやソフトバンクを利用している人

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auひかりのプロバイダのおすすめは？口コミ評判も

※auひかりの通信速度は、口コミ評判やみんなのネット回線速度を参考にしています。

auひかりは、契約するプロバイダによって、通信速度やキャンペーン特典が異なります。特におすすめなのが、So-netとBIGLOBEです。

So-netは通信速度が速く、口コミでも高く評価されています。またBIGLOBEは、出張サポートなどのオプションが充実していました。

どちらのプロバイダも、実績のある企業が運営しており、安心して契約できます。お得な代理店なら、最大60,000円のキャッシュバックも受け取れるので、ぜひ検討してみてください。

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auひかりの申し込み(契約)から開通まで

auひかりでは、申し込み後に回線工事を行います。立ち会いすることになるので、都合が良い日を選ぶようにしてください。

また乗り換えで、現在利用中の回線を解約するときは、auひかりの開通後にしましょう。先に解約してしまうと、何か問題があったときに、ネットを使えない時期ができてしまいます。

特にauひかりの場合は、提供エリア内でも工事できないケースがあるので注意が必要です。実際に口コミ評判でも、解約後に工事できないことを知り、困っているユーザーがいました。

提供エリア内でも一部地域では契約できないのはなぜ？

auひかりは、独自のネット回線を利用しています。なので自宅によっては、提供エリアの範囲内でも、回線工事をできない場合があります。

また賃貸アパートやマンションだと、管理人の許可が必要なケースも出てくるでしょう。許可がないと、auひかりを部屋まで引くことはできません。

スムーズに手続きを進めるためにも、乗り換えすることが決まり次第、早めに連絡することをおすすめします。

他社からauひかりへ乗り換えるときの確認事項

auひかりの 確認事項	・提供エリアの範囲内か ・自宅で回線工事ができるか ・開通工事がいつになるか
利用している 光回線の 確認事項	・解約違約金がかかるタイミングか ・回線工事費用の残債があるか ・電話番号を引き継げるか ・プロバイダ提供のメールが使えるか

auひかりに乗り換えると、現在のサービスが使えなくなる可能性もあります。特に固定電話とプロバイダ提供のメールアドレスは、確認しておくのがおすすめです。

また契約中のネット回線を、更新月以外で解約すると、違約金が発生します。高額になってしまうときは、auひかりの乗り換え特典を、上手に利用してみてください。

これらの項目を事前にチェックしておけば、安心して乗り換えができますよ。

知っておくと役立つ！口コミ評判のよくある質問

ここではauひかりについて、知っておくと役立つ情報をまとめてみました。

ボタンをクリックすると、内容を確認することができます。

auひかりの契約・解約について

ここでは、auひかりの契約に関する内容をまとめています。

またauひかりの支払い方法、解約方法も紹介しています。

auひかりのプラン内容について

ここでは、auひかりで契約できるプラン内容をまとめています。

また、高速通信ができる「5ギガ・10ギガプラン」についても紹介しています。

auひかりの設定・機能について

ここでは、ルーターの設定方法や、auひかりで使える機能をまとめています。

またオンラインゲームをするときに必要な、ポート開放の手順も紹介しています。

auひかりの問い合わせについて

auひかりの問い合わせ先は、ボタンをクリックすると確認できます。

もしすぐに連絡したい場合は、公式サイトのよくある質問やチャットサポートも利用してみてください。

auひかりの評判・他社と比べた調査結果まとめ

今回は、auひかりの評判を調べて、他社回線と10項目で比較してみました。

auひかりのメリット・デメリット・こんな人におすすめを、もう一度まとめておきます。

auひかり おすすめな人	・料金が安いネット回線を使いたい人 ・提供エリア内に住んでいる人 ・動画やゲームも快適に楽しみたい人 ・長期的にWi-Fiを利用する人 ・auスマホを使っている人
auひかり おすすめしない人	・未対応のマンションに住んでいる人 ・すぐ解約する予定がある人 ・テレビオプションにこだわりたい人 ・ドコモやソフトバンクを利用している人

auひかりの「料金の安さ・通信速度の速さ」は、口コミ評判通り、他社よりも優れていました。コスパの良い光回線を探している方には、ぴったりの光回線です。

しかし、回線工事やテレビオプションなど、低く評価されている項目もありました。また地域によっては契約できないので、申し込む場合は、早めに連絡しておくと良いでしょう。

auひかりにしようか迷っている方は、ぜひここで紹介した口コミ評判・比較した調査結果を参考にしてみてください。

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auひかりの会社概要

会社名	KDDI株式会社
所在地 (本社)	東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号 ガーデンエアタワー
設立	1984年 6月1日
主な事業	電気通信事業