【10項目を調査】ドコモ光の口コミ評判！他社と違うメリット・デメリット

戸建て料金	マンション料金
6点	6点
通信速度	キャンペーン
9点	9点
工事期間・費用	提供エリア
10点	10点
スマホ割引	解約
10点	10点
Wi-Fiルーター	オプション
10点	8点
総評
88点

契約先によって、料金・通信速度などの口コミ評判が異なる「ドコモ光」。

ただ調べてみると、ネット上には難しい専門用語で解説されているものばかりで、実際の評判がどうなのか、よくわからないことも多いでしょう。

そこで今回は、光回線を選ぶために重要なポイント10項目を徹底調査！

他社と比較してドコモ光が良いのか悪いか、ひと目でわかるようになっています。

またドコモ光の口コミ評判をまとめることで、契約後にどんなことで失敗する人が多いのか、その傾向もわかりました。

すべての人にドコモ光がおすすめできるわけではないので、ぜひここで紹介する評判・比較結果を参考にしてみてください！

■ 【結論】利用回線別のおすすめ光回線をご紹介！ドコモ光はドコモ回線の人におすすめ！

基本情報！公式サイトの情報と良かった口コミを紹介

基本料金	戸建て：5,720円 マンション：4,400円
通信速度	最大1Gbps
キャンペーン	新規契約でdポイント：2,000pt キャッシュバック：最大95,000円 契約更新でdポイント：3,000pt 開通まではWi-Fiルーターが無料
回線工事費	戸建て：19,800円(実質無料) マンション：16,500円(実質無料)
対応エリア	全国対応
スマホ割引	ドコモ光セット割
ルーター	無料レンタル(v6プラス対応)
オプション	ドコモ光電話 ドコモ光テレビオプション ひかりTV for ドコモ光 スカパー！ セキュリティソフト(マカフィー)

ドコモ光は、通信速度の速さで高く評価されている光回線です。回線が混雑しにくい接続方式(v6プラス)に対応しているので、インターネットを快適に楽しめます。

また、キャンペーンを豊富に用意しているところも特徴の1つ。dポイント還元・キャッシュバック・無料のルーターレンタルなど、あらゆる特典を受け取れるでしょう。

ドコモユーザーであれば、スマホ割引の対象になるので、コスパ良く利用できます。乗り換えするときもお得なので、ソフトバンク光やフレッツ光から変更する人も多くいますよ。

悪い評判も？ドコモ光の気になる口コミ

ドコモ光の評判を調べてみると、特徴で紹介したような「通信速度の速さ・キャンペーン特典の多さ」を評価する口コミが見つかりました。しかし、良い内容ばかりではありません。

なのでここでは、ドコモ光の評判の中でも、特に気になった5つのポイントを紹介します。

1、「どの契約先(プロバイダ)が良いのかわからない」という評判

ドコモ光でプロバイダは何を基準に選択すればいいのでしょうか？

ネット初心者、ルーターは持っていません。
現在自宅にネット環境はありません

参照：Yahoo!知恵袋

ドコモ光のおすすめプロバイダはどこか、という口コミです。ドコモ光には全24社のプロバイダがあるので、選ぶときに迷ってしまうという内容でした。

また「プロバイダ自体が何なのか、よくわからない」というコメントも多く見られました。光回線自体の仕組みが複雑なので、困ってしまう方も多いようです。

2、「通信速度が遅い、繋がりにくい」という評判

ドコモ光遅いよね〜
うちBIGLOBEで早いって言われて入ったけど、ゴミ見たいな速度しか出ないわw
Wimaxの方が早いよw

— nobita (@nobitamaca) September 30, 2017

ドコモ光の通信速度が遅いという口コミです。なかには「夜になると遅くなる」という評判もあります。

ただし調査してみると、契約しているプロバイダによって、通信速度の口コミ内容も異なりました。また、プロバイダを乗り換えて改善された、というコメントも見られました。

3、「フレッツ光とドコモ光の違いがわからない」という評判

フレッツ光と、ドコモ光は、何がどう違いますか？当方、家でのスマホネット三台とパソコンで何かしら検索する程度です。

参照：Yahoo!知恵袋

ドコモ光もフレッツ光の違いを知りたいという口コミです。また、お得になる方を知りたいというコメントも多く見られました。

実際に比べてみると、プラン内容・料金・キャンペーン特典などが異なります。今回は、全10項目を調査してみたので、気になる内容をチェックしてみてください。

4、「乗り換え方法が複雑で難しい」という評判

ドコモ光回線から、フレッツ光回線に転用を考えております。回線工事は新たに必要になるでしょうか？

転用に当たって、回線の撤去工事と新規の工事が発生するのか、良くわかりませんので詳しい方、ご教授下さるようお願いいたします。携帯会社は格安スマホに変更したので、ドコモのメリットはありません。宜しくお願い申し上げます。

参照：Yahoo!知恵袋

ドコモ光への乗り換え方法がわからないという口コミです。料金がどれくらいかかるのか、回線工事が必要なのか、などのコメントが見られました。

なかには電話番号を引き継げなくて、悪い評判を書いている人もいます。ドコモ光へ乗り換えるためには、いくつかの手順が必要なので注意が必要です。

5、「サポートセンターへ繋がらない」という評判

ドコモ光の問い合わせで電話かけてみたんだけど、「NTTドコモです。ただいま大変電話が混みあっております。恐れ入りますが、もうしばらくお待ちください」ってセリフ、
263回聞いた
ドコモって人気なんだね……

— 田中(偽物です) (@kinki_official) April 29, 2020

ドコモ光に問い合わせができないという口コミです。電話が混雑しており、時間がかかるとのコメントがありました。

もし繋がらない場合は、チャットサービスを利用する方が良いかもしれません。ちなみに、スタッフの対応が悪いという評判は、他社よりも少なめでした。

他社との違いを10項目で比較！ドコモ光を徹底調査

戸建て料金	マンション料金
6点	6点
通信速度	キャンペーン
9点	9点
工事期間・費用	提供エリア
10点	10点
スマホ割引	解約
10点	10点
Wi-Fiルーター	オプション
10点	8点
総評
88点

口コミ評判を見ただけでは、ドコモ光が本当に良いのか悪いのか、判断に困ってしまうかもしれません。

なのでここでは、人気のある他社回線(フレッツ光・ソフトバンク光・auひかり・NURO光)とドコモ光を、全10項目で徹底比較しました！

【戸建て料金】契約先(プロバイダ)により料金が異なる

	ドコモ光1ギガタイプA	ドコモ光1ギガタイプB
戸建て基本料金	月額5,720円	月額5,940円
対応プロバイダ	ドコモnet、plala、 GMOとくとくBB、 @nifty、BIGLOBE、 楽天、DTIなど	OCN、朝日ネットなど
プランの特徴	2年契約の定額制	2年契約の定額制
評価

ドコモ光の戸建て料金は、契約先(プロバイダ)によって異なります。「1ギガタイプA」に対応するプロバイダの方が、基本料金は安くなり、月額は5,200円です。

ほかの光回線と比較すると、やや高めの料金設定になっています。ドコモ光のスマホ割引を利用すれば、他社よりもお得に利用できるでしょう。

ちなみにドコモ光には、「1ギガ単独プラン」や、「ドコモ光ミニ」というプランもあります。これらは、プロバイダ料金が約1,000円ほどプラスされるので、あまりおすすめしません。

【マンション料金】他社と比較するとやや高めの設定

	ドコモ光1ギガタイプA	ドコモ光1ギガタイプB
マンション 基本料金	月額4,400円	月額4,620円
対応プロバイダ	ドコモnet、plala、 GMOとくとくBB、 @nifty、BIGLOBE、 楽天、DTIなど	OCN、朝日ネットなど
プランの特徴	2年契約の定額制	2年契約の定額制
評価

ドコモ光のマンションプランも、契約先(プロバイダ)によって料金が変わります。「1ギガタイプA」に対応するプロバイダであれば、月額4,000円です。

こちらも戸建てプランと同じで、基本料金は高めの設定でした。ドコモユーザーならお得に利用できますが、格安の光回線を探している方には、あまり向いていないかもしれません。

なので、安い光回線にこだわりたい人は、NURO光やauひかりをおすすめします。ちなみにマンションプランにも、「1ギガ単独タイプ」が用意されているので注意してください。

【通信速度】評判通りの速さだが契約先(プロバイダ)による

下り最大速度	1Gbps
上り最大速度	1Gbps
特徴	契約先がGMOとくとくBBだと、通信速度で高評価
評価

ドコモ光の場合、メールなどを送るときの上り通信速度、ダウンロードするときの下り通信速度は、どちらも最大1Gbpsでした。この数値は、他社の光回線とほとんど変わりません。

また重要なのは、下り通信速度の実際のスピード(実測値)になります。そこで今回は、RBB SPEED TESTの調査を参考にして、実測値についても比較しました。

その結果、ドコモ光の評判通りの速さを記録したのは、中国地方エリアのみでした。しかし契約するプロバイダによって、ドコモ光の実測値はさらに速くなります。

【キャンペーン】種類が豊富で長期契約がお得になる

キャッシュバック	最大20,000円
dポイント	2,000pt
Wi-Fiルーター	無料レンタル (IPv6対応の高性能モデル)
訪問サポート	無料
セキュリティソフト	1年間無料(6,600円分)
更新特典	2年更新するごとにdポイント3,000pt
評価

キャンペーン特典が豊富という口コミも、ドコモ光の良い評判の中にありました。他にも、回線工事費用が0円になる特典や、フレッツ光からの乗り換え特典なども実施しています。

特に更新特典があるのは、ドコモ光の特徴の1つ。光回線は長く利用するものなので、dポイントカードは事前に用意しておきましょう。

キャッシュバックは最大20,000円で、映像サービスに申し込む必要があります。他よりも少なめに感じるかもしれませんが、キャンペーンの豊富さから、今回は高めに評価しています。

【工事費用・期間】実質無料で悪い口コミ評判も少ない

回線工事費用	戸建て：19,800円 マンション：16,500円
無料特典	あり
工事期間	2週間〜1ヶ月ほど
評価

ドコモ光の回線工事費は、戸建てだと19,800円、マンションだと16,500円かかります。しかし実質無料になるので、そこまで心配する必要はないでしょう。

また回線工事の期間についても、ドコモ光の悪い口コミ評判は、あまり見かけませんでした。引っ越しシーズンは混雑しますが、他社と比べても、比較的スムーズに進むようです。

なるべく早く、回線工事を済ませたい方は、ぜひドコモ光を検討してみてください。

【提供エリア】基本的に全国エリアで対応している

東日本エリア	契約可能
西日本エリア	契約可能
評価

ドコモ光は、フレッツ光から回線を借りている「光コラボ」の事業者の1つです。そのため、基本的には全国で対応しています。

一部の都道府県でしか使えないNURO光や、東海・関西エリアに対応していないauひかりと比較すると、契約しやすいでしょう。

ただし、ドコモ光の評判を見ると、契約できないという口コミも一部ありました。この場合は、他社の光回線も使えないことが多いので、別の自宅用Wi-Fiを探すのが良いかもしれません。

【スマホ割引】ドコモスマホの割引対象はドコモ光だけ！

スマホ割引	ドコモ光セット割 ドコモ対象
割引金額	月額220円〜1,100円 (1,100円の場合が多い)
適用条件	特になし
評価

ドコモ光は、ドコモ光セット割の対象です。スマホの契約プランによりますが、月額料金が1,100円ほどお得になります。

この割引は、携帯会社を乗り換えない限りずっと続くので、ドコモユーザーはかなりお得でしょう。

ちなみに、ドコモ光セット割引があるのは、ドコモ光のみです。

【解約金】ドコモ光は解約するときも損しない

契約期間	2年間
解約違約金	戸建て：14,300円 マンション：8,800円 契約更新月の場合は0円
注意事項	特になし
評価

ドコモ光は2年契約で、契約更新月に解約すれば、違約金はかかりません。もし更新月以外に解約する場合は、最大14,300円を支払うことになります。

基本的にすぐ引っ越しをしたりしなければ、解約金が発生するケースは少ないでしょう。なので、そこまで気にする必要はありません。

また他社の光回線だと、回線工事費用が残っている場合、その分を請求されることもあります。しかしドコモ光は、キャンペーンで工事費無料になるので安心してください。

【Wi-Fiルーター】高性能の機種を無料レンタルできる！

レンタル料金	無料
ルーターの種類	4種類(IPv6・v6プラス対応)
評価

ドコモ光は、高性能Wi-Fiルーターを無料でレンタルできるところも特徴の1つです。全部で4種類用意されており、それぞれ性能が異なります。

1番おすすめの機種は、バッファロー製の「WSR-2533DHP3」です。通信速度が安定しており、回線が混雑しにくいv6プラスにも対応しているので、迷ったら参考にしてみると良いでしょう。

ちなみに、ドコモ光の公式プロバイダ「ドコモnet」で契約すると、ドコモルーター01という機種が用意されています。こちらは購入(約7,000円)になるので、注意してください。

またドコモ光なら、光回線とWi-Fiルーターを繋げるための通信機器(ONU・ホームゲートウェイ)も、無料でレンタルができますよ。

【オプション】映像サービスが特に充実している

ドコモ光電話	基本料金550円 通話料金8円/3分
ドコモ光テレビ オプション	月額825円〜
ひかりTV for docomo	月額2,750円〜
その他 映像サービス	・スカパー! ・DAZN ・dTV ・dアニメストア
セキュリティ ソフト	マカフィー：月額550円 ※12ヶ月無料
評価

オプションについては、光電話・光テレビ・セキュリティ・電気の4種類を比較しました。ドコモ光には、自宅の電気オプションがないので、ここでは省略しています。

調査してみると、ドコモ光には映像サービスが豊富に用意されていました。これらを申し込むと、キャッシュバック特典が高額になりますが、無理に契約する必要はないでしょう。

また、人気セキュリティソフト「マカフィー」が、1年間無料で使えます。他にも訪問設定サポートなども用意されているので、今回は高めに評価しました。

【総評】ドコモ光のメリット・デメリット・こんな人におすすめ

ドコモ光と他社回線を調査した結果、以下のメリット・デメリットがわかりました。

実際に他社と比べてみると、通信速度・キャンペーンの豊富さが特に優れており、ドコモ光の評判通りでした。また、高性能ルーターを無料でレンタルできるところも、メリットの1つです。

一方、ドコモ光のデメリットでは、基本料金の高さが目立ちました。ドコモユーザーであれば格安になりますが、au・ソフトバンクユーザーは、コスパが悪いと感じるかもしれません。

これらのメリット・デメリットから、ドコモ光がおすすめな人・おすすめしない人をまとめてみました！ぜひ参考にしてみてください。

ドコモ光 おすすめな人	・ドコモスマホを使っている人 ・自前のWi-Fiルーターがない人 ・動画やゲームも快適に楽しみたい人 ・他社で提供エリア外と言われた人 ・長期的にWi-Fiを利用する人 ・映像サービスも申し込みたい人 ・引っ越して早めにWi-Fiを使いたい人
ドコモ光 おすすめしない人	・月々の料金を抑えたい人 ・すぐ解約する予定がある人

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ドコモ光はどのプロバイダで契約するのがお得？口コミ評判は？

※ドコモ光の通信速度は、口コミ評判やみんなのネット回線速度を参考にしています。
※So-netは2019年にドコモ光のプロバイダサービスを終了しています。

ドコモ光には、全24社の契約先(プロバイダ)があります。特におすすめなのが、上場企業「GMO」が運営しており、プロバイダ実績もあるGMOとくとくBBです。

料金プランは「1ギガタイプA」で、月額料金は戸建て5,720円、マンション4,400円になります。サポートもしっかりしているので、ネットのことが良くわからない方でも安心でしょう。

またGMOとくとくBBなら、回線が混雑しにくいv6プラス対応のルーターを、無料でレンタルできます。通信速度の評判も良く、高額キャッシュバックも受け取れますよ。

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ドコモ光の申し込み(契約)から開通まで

ドコモ光が開通するまでの流れは、基本的に他社と同じです。申し込みをして、回線工事をする内容になっています。

工事自体は1時間ほどで終わりますが、すぐに工事日を予約できるわけではありません。そのため工事期間は、おおよそ2週間〜1ヶ月をみておくと良いでしょう。

特に3月・4月の引っ越しシーズンは、1ヶ月以上待たされたという評判も見かけました。ちなみにフレッツ光・ソフトバンク光などから、ドコモ光へ乗り換える場合は、回線工事なしで契約できますよ。

他社からドコモ光へ乗り換えるときの確認事項

ドコモ光の 確認事項	・提供エリアの範囲内か ・自宅で回線工事ができるか ・開通工事がいつになるか
利用している 光回線の 確認事項	・解約違約金がかかるタイミングか ・回線工事費用の残債があるか ・固定電話の番号を引き継げるか ・プロバイダ提供のメールが使えるか

引っ越し(移転)でドコモ光の新規申込をするときや、他社からドコモ光へ乗り換えるときには、いくつかの確認事項があります。

まずドコモ光では、提供エリアの範囲内かをチェックしておきましょう。全国対応の光回線ですが、契約できないという口コミ評判もあったので注意が必要です。

また現在、別の光回線に契約している方は、そちらを解約する必要があります。違約金や電話番号の引き継ぎなど、気になることを確認しておきましょう。

フレッツ光からドコモ光へ乗り換える手続き【転用】

NTT東日本/西日本が提供するフレッツ光から、ドコモ光へ乗り換えることを「転用」と言います。転用にかかる期間は、おおよそ2週間です。

転用の手続きをするためには、「転用承認番号」が必要になります。この番号は、Webからの申し込み、または電話で申請することが可能です。

手続きをする際には、お客様IDやひかり電話番号などを答えるので、NTTからの請求書を用意しておくと良いでしょう。

フレッツ光から転用 【NTT東日本】	フレッツ光公式：光コラボレーションの手続き 電話番号：0120-140-202（9:00～17:00）
フレッツ光から転用 【NTT西日本】	フレッツ光公式：転用をご検討中のお客さま 電話番号：0120-553-104（9:00～17:00）

ソフトバンク光などからドコモ光へ乗り換える手続き【事業者変更】

ソフトバンク光やドコモ光などの事業者は、フレッツ光の回線を借りており、「光コラボ」と呼ばれています。そして、光コラボ間で乗り換えることを「事業者変更」と言います。

事業者変更の手続きをするためには、「事業者変更承諾番号」が必要です。この番号は、契約中の光回線から発行してもらえます。

事業者変更をする際に、確認した番号を伝えれば、おおよそ2週間ほどで乗り換えが完了しますよ。

主な事業者	窓口	営業時間
ソフトバンク光	0800-111-2009	午前10時 ～午後7時
ビッグローブ光	固定電話から：0120-907-505 携帯から：03-6479-5716	午前9時 ～午後6時
OCN光	0120-506-506	午前10時 ～午後7時
So-net光	0120-45-2522	午前9時 ～午後6時
@nifty光	0570-03-2210 03-6625-3232	午前10時 ～午後7時
ぷらら光	固定電話から：009192-33 ひかり電話から：0120-971-391 携帯電話から：050-7560-0033	午前10時 ～午後7時

その他の回線からドコモ光へ乗り換える手続き【新規契約】

フレッツ光や光コラボ以外から、ドコモ光へ乗り換える場合、新規契約と同じ扱いになります。具体的な光回線は、NURO光やauひかりなどです。

この場合は、解約手続きを忘れずに行いましょう。特に撤去工事費用や、違約金を支払うのか確認しておけば、損をせずに済みます。

また時期によって、新規契約のキャンペーン特典も異なります。キャンペーンの種類の多さは、ドコモ光の評判通りなので、ぜひチェックしてみてください。

注意！ドコモ光の工事ができない場合もある

ドコモ光は全国エリアで対応していますが、建物が古かったりすると、回線工事ができない可能性もあります。

またアパートやマンションなどで、すでに別の光回線が導入されている場合は、管理人(オーナー)や大家の許可が必要です。

ドコモ光の評判にも「利用できなかった」という口コミが一部ありました。なので、事前に確認しておくことをおすすめします。

知っておくと役立つ！口コミ評判でよくある質問

ここではドコモ光について、知っておくと役立つ情報をまとめてみました。

ドコモ光の契約・解約について

次に、ドコモ光の契約に関する内容をまとめます。

またドコモ光の支払いに関する疑問や、解約方法も紹介しています。

ドコモ光のプラン内容について

ここでは、ドコモ光で契約できるプラン内容をまとめています。

また、高速通信ができるプラン「ドコモ光10ギガ」についても紹介しています。

ドコモ光の設定・機能について

ここでは、ルーター初期設定の方法や、ドコモ光で使える機能をまとめています。

またオンラインゲームをするときに必要な、ポート開放の手順も紹介しています。

ドコモ光の問い合わせについて

ドコモ光の問い合わせ先は、ボタンをクリックすると確認できます。

もしドコモ光の評判通り、電話が繋がりにくいと感じたときは、公式サイトのチャットサポートや、LINEサポートも利用してみてください。

ドコモ光の評判・他社と比べた調査結果まとめ

今回は、ドコモ光の評判を調べて、他社回線と10項目で比較してみました。

ドコモ光のメリット・デメリット・こんな人におすすめを、もう一度まとめておきます。

ドコモ光 おすすめな人	・ドコモスマホを使っている人 ・自前のWi-Fiルーターがない人 ・動画やゲームも快適に楽しみたい人 ・他社で提供エリア外と言われた人 ・長期的にWi-Fiを利用する人 ・映像サービスも申し込みたい人 ・引っ越して早めにWi-Fiを使いたい人
ドコモ光 おすすめしない人	・月々の料金を抑えたい人 ・すぐ解約する予定がある人

調査した結果、ドコモ光の「通信速度の速さ・キャンペーン特典の多さ」は、特に優れていました。快適で繋がりやすい光回線を探している方には、ドコモ光がぴったりでしょう。

しかし、契約するプロバイダによっては、ドコモ光の悪い口コミ評判も見られました。特に通信速度に違いがあったので、高速で安定しているGMOとくとくBBをおすすめします。

ドコモ光にしようか迷っている方は、ぜひここで紹介した口コミ評判・比較した調査結果をチェックしてみてください。

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ドコモ光の会社概要

会社名	株式会社NTTドコモ
所在地 (本社)	〒100-6150 東京都千代田区永田町2丁目11番1号 山王パークタワー
営業開始日	1992年7月1日
主な事業	携帯電話サービス、光ブロードバンドサービスなど