光回線

【10項目で比較】ドコモ光の本当の評判!他社と違うメリットやデメリット

ドコモ光の評判
戸建て料金マンション料金
6点 6点
通信速度キャンペーン
9点 9点
工事期間・費用提供エリア
10点 10点
スマホ割引解約
10点 10点
Wi-Fiルーターオプション
10点 8点
総評
88点

契約先によって、料金・通信速度などの口コミ評判が異なる「ドコモ光」。

ただ調べてみると、ネット上には難しい専門用語で解説されているものばかりで、実際の評判がどうなのか、よくわからないことも多いでしょう。

そこで今回は、光回線を選ぶために重要なポイント10項目を徹底調査!他社と比較してドコモ光が良いのか悪いか、ひと目でわかるようになっています。

ドコモ光の評判を10項目で比較

またドコモ光の口コミ評判をまとめることで、契約後にどんなことで失敗する人が多いのか、その傾向もわかりました。

すべての人にドコモ光がおすすめできるわけではないので、ぜひここで紹介する評判・比較結果を参考にしてみてください!

基本情報!公式サイトの情報と良かった口コミを紹介

ドコモ光
出典:GMOとくとくBB「ドコモ光
基本料金戸建て:5,200円
マンション:4,000円
通信速度最大1Gbps
キャンペーン新規契約でdポイント:2,000pt
キャッシュバック:最大20,000円
契約更新でdポイント:3,000pt
開通まではポケットWi-Fiが無料
回線工事費戸建て:18,000円(実質無料)
マンション:15,000円(実質無料)
対応エリア全国対応
スマホ割引ドコモ光セット割
ルーター無料レンタル(v6プラス対応)
オプションドコモ光電話
ドコモ光テレビオプション
ひかりTV for ドコモ光
スカパー!
セキュリティソフト(マカフィー)
ドコモ光の良い口コミ評判
  • 高速でインターネットが快適
  • キャンペーンが豊富に用意されている
  • ドコモのスマホ割引が嬉しい
  • 乗り換えもお得にできる
  • 困ったときのサポート対応が丁寧

ドコモ光は、通信速度の速さで高く評価されている光回線です。回線が混雑しにくい接続方式(v6プラス)に対応しているので、インターネットを快適に楽しめます。

また、キャンペーンを豊富に用意しているところも特徴の1つ。dポイント還元・キャッシュバック・無料のルーターレンタルなど、あらゆる特典を受け取れるでしょう。

ドコモユーザーであれば、スマホ割引の対象になるので、コスパ良く利用できます。乗り換えするときもお得なので、ソフトバンク光やフレッツ光から変更する人も多くいますよ。

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気になった口コミはこの5つ!ドコモ光の評判

ドコモ光の口コミ評判

ドコモ光の評判を調べてみると、特徴で紹介したような「通信速度の速さ・キャンペーン特典の多さ」を評価する口コミが見つかりました。しかし、良い内容ばかりではありません。

なのでここでは、ドコモ光の評判の中でも、特に気になった5つのポイントを紹介します。

ドコモ光の気になる口コミ評判
  • どのプロバイダが良いのかわからない
  • 通信速度が遅い、繋がりにくい
  • フレッツ光との違いがわからない
  • 乗り換え方法が複雑で難しい
  • サポートデスクに繋がらない

1、「どの契約先(プロバイダ)が良いのかわからない」という評判

ドコモ光のプロバイダの口コミ評判

ドコモ光でプロバイダは何を基準に選択すればいいのでしょうか?

ネット初心者、ルーターは持っていません。
現在自宅にネット環境はありません

ドコモ光のおすすめプロバイダはどこか、という口コミです。ドコモ光には全24社のプロバイダがあるので、選ぶときに迷ってしまうという内容でした。

また「プロバイダ自体が何なのか、よくわからない」というコメントも多く見られました。光回線自体の仕組みが複雑なので、困ってしまう方も多いようです。

2、「通信速度が遅い、繋がりにくい」という評判

ドコモ光の通信速度の口コミ評判

ドコモ光遅いよね〜うちBIGLOBEで早いって言われて入ったけど、ゴミ見たいな速度しか出ないわw Wimaxの方が早いよw

ドコモ光の通信速度が遅いという口コミです。なかには「夜になると遅くなる」という評判もあります。

ただし調査してみると、契約しているプロバイダによって、通信速度の口コミ内容も異なりました。また、プロバイダを乗り換えて改善された、というコメントも見られました。

3、「フレッツ光とドコモ光の違いがわからない」という評判

ドコモ光とフレッツ光の違いについて

フレッツ光と、ドコモ光は、何がどう違いますか?当方、家でのスマホネット三台とパソコンで何かしら検索する程度です。

ドコモ光もフレッツ光の違いを知りたいという口コミです。また、お得になる方を知りたいというコメントも多く見られました。

実際に比べてみると、プラン内容・料金・キャンペーン特典などが異なります。今回は、全10項目を調査してみたので、気になる内容をチェックしてみてください。

4、「乗り換え方法が複雑で難しい」という評判

ドコモ光の乗り換え方法の口コミ評判

ドコモ光回線から、フレッツ光回線に転用を考えております。回線工事は新たに必要になるでしょうか?

転用に当たって、回線の撤去工事と新規の工事が発生するのか、良くわかりませんので詳しい方、ご教授下さるようお願いいたします。携帯会社は格安スマホに変更したので、ドコモのメリットはありません。宜しくお願い申し上げます。

ドコモ光への乗り換え方法がわからないという口コミです。料金がどれくらいかかるのか、回線工事が必要なのか、などのコメントが見られました。

なかには電話番号を引き継げなくて、悪い評判を書いている人もいます。ドコモ光へ乗り換えるためには、いくつかの手順が必要なので注意が必要です。

5、「サポートセンターへ繋がらない」という評判

ドコモ光のサポートセンターの口コミ評判

ドコモ光の問い合わせで電話かけてみたんだけど、「NTTドコモです。ただいま大変電話が混みあっております。恐れ入りますが、もうしばらくお待ちください」ってセリフ、263回聞いたドコモって人気なんだね……

ドコモ光に問い合わせができないという口コミです。電話が混雑しており、時間がかかるとのコメントがありました。

もし繋がらない場合は、チャットサービスを利用する方が良いかもしれません。ちなみに、スタッフの対応が悪いという評判は、他社よりも少なめでした。

他社との違いを10項目で比較!ドコモ光を徹底調査

ドコモ光と他社回線を比較
戸建て料金マンション料金
6点 6点
通信速度キャンペーン
9点 9点
工事期間・費用提供エリア
10点 10点
スマホ割引解約
10点 10点
Wi-Fiルーターオプション
10点 8点
総評
88点

口コミ評判を見ただけでは、ドコモ光が本当に良いのか悪いのか、判断に困ってしまうかもしれません。

なのでここでは、人気のある他社回線(フレッツ光・ソフトバンク光・auひかり・NURO光)とドコモ光を、全10項目で徹底比較しました!

クリックすると、該当項目に移動します。

【戸建て料金】契約先(プロバイダ)により料金が異なる

ドコモ光の戸建て料金
ドコモ光1ギガタイプAドコモ光1ギガタイプB
戸建て基本料金月額5,200円月額5,400円
対応プロバイダドコモnet、plala、
GMOとくとくBB、
@nifty、BIGLOBE、
楽天、DTIなど
OCN、朝日ネットなど
プランの特徴2年契約の定額制2年契約の定額制
評価

ドコモ光の戸建て料金は、契約先(プロバイダ)によって異なります。「1ギガタイプA」に対応するプロバイダの方が、基本料金は安くなり、月額は5,200円です。

ほかの光回線と比較すると、やや高めの料金設定になっています。ドコモ光のスマホ割引を利用すれば、他社よりもお得に利用できるでしょう。

ちなみにドコモ光には、「1ギガ単独プラン」や、「ドコモ光ミニ」というプランもあります。これらは、プロバイダ料金が約1,000円ほどプラスされるので、あまりおすすめしません。

1年目の基本料金2年目の基本料金3年目の基本料金
ドコモ光5,200円5,200円5,200円
NURO光4,743円4,743円4,743円
ソフトバンク光5,200円5,200円5,200円
auひかり5,100円5,000円4,900円
フレッツ光4,400円
契約先(プロバイダ)の料金が
平均1,000円プラスされる
4,400円
契約先(プロバイダ)の料金が
平均1,000円プラスされる
31ヶ月目から4,700円
契約先(プロバイダ)の料金が
平均1,000円プラスされる

【マンション料金】他社と比較するとやや高めの設定

ドコモ光のマンション料金
ドコモ光1ギガタイプAドコモ光1ギガタイプB
マンション
基本料金
月額4,000円月額4,200円
対応プロバイダドコモnet、plala、
GMOとくとくBB、
@nifty、BIGLOBE、
楽天、DTIなど
OCN、朝日ネットなど
プランの特徴2年契約の定額制2年契約の定額制
評価

ドコモ光のマンションプランも、契約先(プロバイダ)によって料金が変わります。「1ギガタイプA」に対応するプロバイダであれば、月額4,000円です。

こちらも戸建てプランと同じで、基本料金は高めの設定でした。ドコモユーザーならお得に利用できますが、格安の光回線を探している方には、あまり向いていないかもしれません。

なので、安い光回線にこだわりたい人は、NURO光やauひかりをおすすめします。ちなみにマンションプランにも、「1ギガ単独タイプ」が用意されているので注意してください。

1年目の基本料金2年目の基本料金3年目の基本料金
ドコモ光4,000円4,000円4,000円
NURO光1,900円〜2,500円
(未対応なら4,743円)
1,900円〜2,500円
(未対応なら4,743円)
1,900円〜2,500円
(未対応なら4,743円)
ソフトバンク光3,800円3,800円3,800円
auひかり3,400円〜5,000円
(マンションによる)
3,400円〜5,000円
(マンションによる)
3,400円〜5,000円
(マンションによる)
フレッツ光3,050円
契約先(プロバイダ)の料金が
平均1,000円プラスされる
3,050円
契約先(プロバイダ)の料金が
平均1,000円プラスされる
31ヶ月目から3,250円
契約先(プロバイダ)の料金が
平均1,000円プラスされる

【通信速度】評判通りの速さだが契約先(プロバイダ)による

ドコモ光の通信速度
下り最大速度1Gbps
上り最大速度1Gbps
特徴契約先がGMOとくとくBBだと、通信速度で高評価
評価

ドコモ光の場合、メールなどを送るときの上り通信速度、ダウンロードするときの下り通信速度は、どちらも最大1Gbpsでした。この数値は、他社の光回線とほとんど変わりません。

また重要なのは、下り通信速度の実際のスピード(実測値)になります。そこで今回は、RBB SPEED TESTの調査を参考にして、実測値についても比較しました。

その結果、ドコモ光の評判通りの速さを記録したのは、中国地方エリアのみでした。しかし契約するプロバイダによって、ドコモ光の実測値はさらに速くなります。

下り通信速度の実測値(Mbps)測定したエリアRBB SPEED TESTの調査件数
ドコモ光145.20(パソコン)中国エリア1,048件
NURO光660.20(パソコン)
502.23(パソコン)
186.23(スマホ)
181.86(スマホ)
関東エリア
東海エリア
東海エリア
近畿エリア
13,624件
1,382件
3,458件
4,169件
ソフトバンク光203.52(パソコン)
164.46(パソコン)
東北エリア
四国エリア
2,256件
1,309件
auひかり144.54(スマホ)
134.59(スマホ)
74.02(スマホ)
北海道エリア
九州エリア
沖縄エリア
6,719件
6,020件
1101件
フレッツ光139.40(パソコン)
198.68(パソコン)
137.40(パソコン)
123.87(スマホ)
北海道エリア
北・甲信越エリア
九州エリア
東北エリア
1,788件
1,009件
12,890件
8,318件

【キャンペーン】種類が豊富で長期契約がお得になる

ドコモ光のキャンペーン
キャッシュバック最大20,000円
dポイント2,000pt
Wi-Fiルーター無料レンタル
(IPv6対応の高性能モデル)
訪問サポート無料
セキュリティソフト1年間無料(6,000円分)
更新特典2年更新するごとにdポイント3,000pt
評価
※ドコモ光をGMOとくとくBBで契約したときの特典

キャンペーン特典が豊富という口コミも、ドコモ光の良い評判の中にありました。他にも、回線工事費用が0円になる特典や、フレッツ光からの乗り換え特典なども実施しています。

特に更新特典があるのは、ドコモ光の特徴の1つ。光回線は長く利用するものなので、dポイントカードは事前に用意しておきましょう。

キャッシュバックは最大20,000円で、映像サービスに申し込む必要があります。他よりも少なめに感じるかもしれませんが、キャンペーンの豊富さから、今回は高めに評価しています。

キャッシュバック金額適用条件(指定オプションの有無)キャッシュバックの受け取り時期
ドコモ光最大20,000円映像サービスを申し込む最短5ヶ月後
NURO光最大45,000円なし最短2ヶ月後
ソフトバンク光最大38,000円指定オプションの追加最短2ヶ月後
auひかり最大60,000円光電話サービスを申し込む最短1ヶ月後
フレッツ光最大79,000円複数オプションに申し込む
プロバイダも指定される
(基本料金が高くなるので注意)
最短7ヶ月後

【工事費用・期間】実質無料で悪い口コミ評判も少ない

ドコモ光の工事費用と期間
回線工事費用戸建て:18,000円
マンション:15,000円
無料特典あり
工事期間2週間〜1ヶ月ほど
評価

ドコモ光の回線工事費は、戸建てだと18,000円、マンションだと15,000円かかります。しかし実質無料になるので、そこまで心配する必要はないでしょう。

また回線工事の期間についても、ドコモ光の悪い口コミ評判は、あまり見かけませんでした。引っ越しシーズンは混雑しますが、他社と比べても、比較的スムーズに進むようです。

なるべく早く、回線工事を済ませたい方は、ぜひドコモ光を検討してみてください。

回線工事の費用(戸建ての場合)回線工事の費用(マンションの場合)工事期間の目安
ドコモ光18,000円(実質無料)15,000円(実質無料)2週間〜1ヶ月
NURO光40,000円(実質無料)40,000円(実質無料)1ヶ月〜2ヶ月
ソフトバンク光24,000円
(乗り換えで実質無料)
24,000円
(乗り換えで実質無料)
2週間〜1ヶ月
auひかり37,500円(実質無料)30,000円(実質無料)1ヶ月〜2ヶ月
フレッツ光18,000円(実質無料)15,000円(実質無料)2週間〜1ヶ月

【提供エリア】基本的に全国エリアで対応している

ドコモ光の提供エリア
東日本エリア契約可能
西日本エリア契約可能
評価

ドコモ光は、フレッツ光から回線を借りている「光コラボ」の事業者の1つです。そのため、基本的には全国で対応しています。

一部の都道府県でしか使えないNURO光や、東海・関西エリアに対応していないauひかりと比較すると、契約しやすいでしょう。

ただし、ドコモ光の評判を見ると、契約できないという口コミも一部ありました。この場合は、他社の光回線も使えないことが多いので、別の自宅用Wi-Fiを探すのが良いかもしれません。

ネット回線の種類提供エリアの範囲未対応エリア
ドコモ光光回線(フレッツ光から借りている)全国対応基本なし
NURO光独自回線一部の都道府県のみ東北地方・中国地方・四国地方など
ソフトバンク光光回線(フレッツ光から借りている)全国対応基本なし
auひかり独自回線一部の都道府県のみ東海・関西エリアで
戸建てプランは利用できない
フレッツ光光回線全国対応基本なし

【スマホ割引】ドコモスマホの割引対象はドコモ光だけ!

スマホ割引の有無
スマホ割引ドコモ光セット割
ドコモ対象
割引金額月額100円〜3,500円
(1,000円の場合が多い)
適用条件特になし
評価

ドコモ光は、ドコモ光セット割の対象です。スマホの契約プランによりますが、月額料金が最大1,000円ほどお得になります。

この割引は、携帯会社を乗り換えない限りずっと続くので、ドコモユーザーはかなりお得でしょう。

ちなみに、ドコモ光セット割引があるのは、ドコモ光のみです。

対象スマホセット割引割引金額
ドコモ光ドコモドコモ光セット割月額100円〜月額3,500円(スマホ契約プランによる)
NURO光ソフトバンクソフトバンクおうち割月額500円〜1,000円(スマホ契約プランによる)
ソフトバンク光ソフトバンクソフトバンクおうち割月額500円〜1,000円(スマホ契約プランによる)
auひかりauauスマートバリュー月額500円〜1,000円(スマホ契約プランによる)
フレッツ光特になし特になし特になし

【解約金】ドコモ光は解約するときも損しない

ドコモ光の解約条件
契約期間2年間
解約違約金戸建て:13,000円
マンション:8,000円
契約更新月の場合は0円
注意事項特になし
評価

ドコモ光は2年契約で、契約更新月に解約すれば、違約金はかかりません。もし更新月以外に解約する場合は、最大13,000円を支払うことになります。

基本的にすぐ引っ越しをしたりしなければ、解約金が発生するケースは少ないでしょう。なので、そこまで気にする必要はありません。

また他社の光回線だと、回線工事費用が残っている場合、その分を請求されることもあります。しかしドコモ光は、キャンペーンで工事費無料になるので安心してください。

プランの契約期間解約違約金回線工事費用の残債
ドコモ光2年最大13,000円
マンションは8,000円
特になし
NURO光2年最大9,500円2年目で解約すると残債を支払う必要がある
ソフトバンク光2年最大9,500円2年未満で解約すると回線工事費用の残りを支払う
auひかり3年最大15,000円
マンションは9,500円
または7,000円(タイプによる)
3年目で解約すると残債を支払う必要がある
フレッツ光2年最大9,500円最初に一括払いと分割払いを選ぶことができる

【Wi-Fiルーター】高性能の機種を無料レンタルできる!

ドコモ光のWi-Fiルーター
レンタル料金無料
ルーターの種類4種類(IPv6・v6プラス対応)
評価
※ドコモ光をGMOとくとくBBで契約したときのキャンペーン特典

ドコモ光は、高性能Wi-Fiルーターを無料でレンタルできるところも特徴の1つです。全部で4種類用意されており、それぞれ性能が異なります。

1番おすすめの機種は、バッファロー製の「WSR-2533DHP3」です。通信速度が安定しており、回線が混雑しにくいv6プラスにも対応しているので、迷ったら参考にしてみると良いでしょう。

ちなみに、ドコモ光の公式プロバイダ「ドコモnet」で契約すると、ドコモルーター01という機種が用意されています。こちらは購入(約7,000円)になるので、注意してください。

またドコモ光なら、光回線とWi-Fiルーターを繋げるための通信機器(ONU・ホームゲートウェイ)も、無料でレンタルができますよ。

従来のインターネット接続方式は、「PPPoE方式(IPv4)」と呼ばれています。この接続方式には、利用者が多く、回線が混雑しやすいデメリットがあります。

一方、新しいv6プラスは、「IPoE方式(IPv6)」と呼ばれている接続方式です。この接続方式には、余裕がたくさんあるので、回線が混雑しにくくなります。

ルーターレンタル料金v6プラス(IPv6)対応特徴
ドコモ光無料レンタル対応高性能ルーターを無料レンタルできる
NURO光無料レンタル対応ルーター性能に差があるが選べない
ソフトバンク光月額500円対応「BBユニットレンタル」のオプション追加でもらえる
auひかり月額500円対応有料でルーターをレンタルすることも可能
フレッツ光月額750円対応NTT東日本/西日本で料金が異なる

【オプション】映像サービスが特に充実している

ドコモ光のオプション
ドコモ光電話基本料金500円
通話料金8円/3分
ドコモ光テレビ
オプション
月額750円〜
ひかりTV
for docomo
月額2,500円〜
その他
映像サービス
・スカパー!
・DAZN
・dTV
・dアニメストア
セキュリティ
ソフト
マカフィー:月額500円
※12ヶ月無料
評価

オプションについては、光電話・光テレビ・セキュリティ・電気の4種類を比較しました。ドコモ光には、自宅の電気オプションがないので、ここでは省略しています。

調査してみると、ドコモ光には映像サービスが豊富に用意されていました。これらを申し込むと、キャッシュバック特典が高額になりますが、無理に契約する必要はないでしょう。

また、人気セキュリティソフト「マカフィー」が、1年間無料で使えます。他にも訪問設定サポートなども用意されているので、今回は高めに評価しました。

光電話光テレビセキュリティソフト電気
ドコモ光基本料金500円
通話料金8円/3分
ドコモ光テレビオプション
月額750円〜
マカフィー
月額500円(1年無料)
なし
NURO光基本料金500円(北海道・関東)
基本料金300円(東海・関西・九州)
通話料金7.99円/3分
基本放送プラン
月額1,000円〜
カスペルスキー
無料
NURO光の月額料金が500円割引
※対象エリアは関東のみ
ソフトバンク光基本料金500円
通話料金8円/3分
ソフトバンク光テレビ
月額750円〜
BBセキュリティ
月額300円〜
ソフトバンク・ワイモバイル
スマホ割引100円〜
auひかり基本料金500円
通話料金8円/3分
プレミアムチャンネル
月額1,000円〜
カスペルスキー
月額500円(2年無料)
利用料金をポイント還元
フレッツ光基本料金500円
通話料金8円/3分
フレッツ光テレビ
月額750円〜
フレッツ・ウィルスクリア
月額400円
なし

【総評】ドコモ光のメリット・デメリット・こんな人におすすめ

ドコモ光のメリット・デメリットまとめ

ドコモ光と他社回線を調査した結果、以下のメリット・デメリットがわかりました。

ドコモ光のメリット
  • 他社回線と比べても通信速度が速い
  • キャンペーンの種類が豊富
  • 工事費無料で期間も早め
  • 全国エリアに対応している
  • ドコモのスマホ割引がある
  • 解約するときに損をしない
  • 高性能ルーターを無料レンタル
  • 映像サービスの種類も多い
ドコモ光のデメリット
  • 戸建て・マンションの料金は高め
  • キャッシュバック金額は少なめ
  • 契約するプロバイダによって違う

実際に他社と比べてみると、通信速度・キャンペーンの豊富さが特に優れており、ドコモ光の評判通りでした。また、高性能ルーターを無料でレンタルできるところも、メリットの1つです。

一方、ドコモ光のデメリットでは、基本料金の高さが目立ちました。ドコモユーザーであれば格安になりますが、au・ソフトバンクユーザーは、コスパが悪いと感じるかもしれません。

これらのメリット・デメリットから、ドコモ光がおすすめな人・おすすめしない人をまとめてみました!ぜひ参考にしてみてください。

ドコモ光
おすすめな人
・ドコモスマホを使っている人
・自前のWi-Fiルーターがない人
・動画やゲームも快適に楽しみたい人
・他社で提供エリア外と言われた人
・長期的にWi-Fiを利用する人
・映像サービスも申し込みたい人
・引っ越して早めにWi-Fiを使いたい人
 ドコモ光
おすすめしない人
・月々の料金を抑えたい人
・すぐ解約する予定がある人

ドコモ光のお得な申込先を見る

ドコモ光はどのプロバイダで契約するのがお得?口コミ評判は?

ドコモ光のプロバイダおすすめ
契約先(プロバイダ)適用タイプルーターレンタルキャッシュバック金額通信速度
ドコモネット
(公式)
1ギガタイプA
ドコモルーター01を購入

dポイント20,000pt

平均220.3Mbpsで評判が良い
満足度でも高評価
GMOとくとくBB1ギガタイプA
v6プラス対応

最大20,000円

平均は253.94Mbpsと速い
ユーザーの評判も良い
@nifty1ギガタイプA
v6プラス対応

最大20,000円

速度は169.81Mbps
評価は他社よりも低め
ぷらら1ギガタイプA
v6プラス対応

最大15,000円

速度波198.77Mbps
地域に差がある
BIGLOBE1ギガタイプA
v6プラス対応

なし

速度は235.64Mbps
評価は他社よりも良い
楽天1ギガタイプA
レンタルできない

なし

速度は165.65Mbps
地域に差がある
DTI1ギガタイプA
v6プラスの手続き必要

最大20,000円

速度は173.15Mbps
評価は他社よりも低め
OCN1ギガタイプB
v6プラスの手続き必要

最大20,000円

速度は197.68Mbps
地域に差がある

※ドコモ光の通信速度は、口コミ評判やみんなのネット回線速度を参考にしています。
※So-netは2019年にドコモ光のプロバイダサービスを終了しています。

ドコモ光には、全24社の契約先(プロバイダ)があります。特におすすめなのが、上場企業「GMO」が運営しており、プロバイダ実績もあるGMOとくとくBBです。

料金プランは「1ギガタイプA」で、月額料金は戸建て5,200円、マンション4,000円になります。サポートもしっかりしているので、ネットのことが良くわからない方でも安心でしょう。

またGMOとくとくBBなら、回線が混雑しにくいv6プラス対応のルーターを、無料でレンタルできます。通信速度の評判も良く、高額キャッシュバックも受け取れますよ。

GMOとくとくBBのキャンペーンを見る

ドコモ光の申し込み(契約)から開通まで

ドコモ光の契約方法

ドコモ光が開通するまでの流れは、基本的に他社と同じです。申し込みをして、回線工事をする内容になっています。

工事自体は1時間ほどで終わりますが、すぐに工事日を予約できるわけではありません。そのため工事期間は、おおよそ2週間〜1ヶ月をみておくと良いでしょう。

特に3月・4月の引っ越しシーズンは、1ヶ月以上待たされたという評判も見かけました。ちなみにフレッツ光・ソフトバンク光などから、ドコモ光へ乗り換える場合は、回線工事なしで契約できますよ。

他社からドコモ光へ乗り換えるときの確認事項

乗り換えるときの注意点
ドコモ光の
確認事項
・提供エリアの範囲内か
・自宅で回線工事ができるか
・開通工事がいつになるか
利用している
光回線の
確認事項
・解約違約金がかかるタイミングか
・回線工事費用の残債があるか
・固定電話の番号を引き継げるか
・プロバイダ提供のメールが使えるか

引っ越し(移転)でドコモ光の新規申込をするときや、他社からドコモ光へ乗り換えるときには、いくつかの確認事項があります。

まずドコモ光では、提供エリアの範囲内かをチェックしておきましょう。全国対応の光回線ですが、契約できないという口コミ評判もあったので注意が必要です。

また現在、別の光回線に契約している方は、そちらを解約する必要があります。違約金や電話番号の引き継ぎなど、気になることを確認しておきましょう。

フレッツ光からドコモ光へ乗り換える手続き【転用】

ドコモ光で転用

NTT東日本/西日本が提供するフレッツ光から、ドコモ光へ乗り換えることを「転用」と言います。転用にかかる期間は、おおよそ2週間です。

転用の手続きをするためには、「転用承認番号」が必要になります。この番号は、Webからの申し込み、または電話で申請することが可能です。

手続きをする際には、お客様IDやひかり電話番号などを答えるので、NTTからの請求書を用意しておくと良いでしょう。

フレッツ光から転用
【NTT東日本】
フレッツ光公式:光コラボレーションの手続き
電話番号:0120-140-202(9:00~17:00)
フレッツ光から転用
【NTT西日本】
フレッツ光公式:転用をご検討中のお客さま
電話番号:0120-553-104(9:00~17:00)

ソフトバンク光などからドコモ光へ乗り換える手続き【事業者変更】

ドコモ光の事業者変更

ソフトバンク光やドコモ光などの事業者は、フレッツ光の回線を借りており、「光コラボ」と呼ばれています。そして、光コラボ間で乗り換えることを「事業者変更」と言います。

事業者変更の手続きをするためには、「事業者変更承諾番号」が必要です。この番号は、契約中の光回線から発行してもらえます。

事業者変更をする際に、確認した番号を伝えれば、おおよそ2週間ほどで乗り換えが完了しますよ。

主な事業者窓口営業時間
ソフトバンク光0800-111-2009午前10時
~午後7時
ビッグローブ光固定電話から:0120-907-505
携帯から:03-6479-5716
午前9時
~午後6時
OCN光0120-506-506午前10時
~午後7時
So-net光0120-45-2522午前9時
~午後6時
@nifty光0570-03-2210
03-6625-3232
午前10時
~午後7時
ぷらら光固定電話から:009192-33
ひかり電話から:0120-971-391
携帯電話から:050-7560-0033
午前10時
~午後7時

その他の回線からドコモ光へ乗り換える手続き【新規契約】

ドコモ光の新規契約

フレッツ光や光コラボ以外から、ドコモ光へ乗り換える場合、新規契約と同じ扱いになります。具体的な光回線は、NURO光やauひかりなどです。

この場合は、解約手続きを忘れずに行いましょう。特に撤去工事費用や、違約金を支払うのか確認しておけば、損をせずに済みます。

また時期によって、新規契約のキャンペーン特典も異なります。キャンペーンの種類の多さは、ドコモ光の評判通りなので、ぜひチェックしてみてください。

注意!ドコモ光の工事ができない場合もある

ドコモ光で工事できない

ドコモ光は全国エリアで対応していますが、建物が古かったりすると、回線工事ができない可能性もあります。

またアパートやマンションなどで、すでに別の光回線が導入されている場合は、管理人(オーナー)や大家の許可が必要です。

ドコモ光の評判にも「利用できなかった」という口コミが一部ありました。なので、事前に確認しておくことをおすすめします。

知っておくと役立つ!口コミ評判でよくある質問

ドコモ光について、知っておくと役立つ情報をまとめてみました。

ボタンをクリックすると、内容を確認することができます。

ドコモ光の契約・解約について

ドコモ光の契約と解約について

ここでは、ドコモ光の契約に関する内容をまとめています。

またドコモ光の支払いに関する疑問や、解約方法も紹介しています。

ドコモ光の支払い方法は?

ドコモ光の支払いは、クレジットカード払い・口座振替・請求書払いの3種類に対応しています。

また支払い方法を、途中で変更することも可能です。変更手続きの申し込みは、ネット・電話・ドコモショップからできます。

料金確認の方法は?

ドコモ光の利用料金については、ネット上の「eビリング」で確認することができます。eビリングの月額使用料は無料です。

またドコモ光は、書面の郵送にも対応しています。料金プランによって、100円程度の発行手数料がプラスされるので注意してください。

支払い方法発行手数料
口座振替料金プラン(ギガホ等)の契約あり:50円
料金プラン(ギガホ等)の契約なし:100円
クレジット
カード
料金プラン(ギガホ等)の契約あり:50円
料金プラン(ギガホ等)の契約なし:100円
請求書払い料金プラン(ギガホ等)の契約あり:100円
料金プラン(ギガホ等)の契約なし:150円
ドコモ光の解約方法は?

ドコモ光の解約手続きは、電話またはドコモショップで申し込むことができます。ただしドコモ光の評判を見ると、電話がなかなか繋がらないことも多いそうです。

また解約手続きを進めた後は、レンタルしている通信機器を返却する必要があります。早めに返送しないと、違約金を支払うことになるので注意しましょう。

ちなみに、回線の撤去工事も、希望すれば無料で対応してもらえますよ。その場合は、ドコモ光サービスセンターに連絡してください。

解約手続き
一般電話から
0120-800-000
解約手続き
ドコモから
151(9時〜20時)
撤去工事
一般電話から
ドコモ光サービスセンター
0120-766-156
撤去工事
ドコモから
ドコモ光サービスセンター
15715(10~20時)
引っ越し(移転)で住所変更するときは?

引っ越し(移転)で、ドコモ光の住所変更をするときは、Web・電話・ドコモショップから申し込みをする必要があります。

1番のおすすめはWebからの申し込みです。比較的スムーズに手続きができ、dポイント5,000ptも受け取れます。

ちなみに、請求書の送付先住所のみを変更する場合は、ドコモのアプリからも手続きが可能です。

Webドコモ公式:お引越し(移転)のお手続き
電話一般電話から:0120-800-000
ドコモの携帯から:151
ドコモ
ショップ
ドコモ公式:近くのドコモショップ検索

ドコモ光のプラン内容について

ドコモ光の料金プラン

ここでは、ドコモ光で契約できるプラン内容をまとめています。

また、高速通信ができるプラン「ドコモ光10ギガ」についても紹介しています。

ドコモ光に通信制限はある?

ドコモ光は、スマホやポケットWi-Fiのように、通信速度の規制はありません。最大1Gbpsの速さで、動画やゲームも快適に楽しめます。

なので、頻繁にWi-Fiを使いたい方や、複数端末に繋げたい方にはぴったりでしょう。速度制限がかかるストレスもないので、ぜひ利用してみてください。

ドコモ光の10ギガプランとは?

ドコモ光の10ギガプランは、通常プランよりも高速で通信することができます。通信速度にもこだわりたい方には、特におすすめのプランです。

対応しているエリア・契約先(プロバイダ)が限られているので、申し込む前に確認しておきましょう。

10ギガAタイプ10ギガBタイプ
基本料金月額6,300円
(2年契約の場合)
月額6,500円
(2年契約の場合)
対応プロバイダドコモnet、plala
GMOとくとくBB
andline、hi-ho
BB.excite
朝日ネット
提供エリア東京の一部地域、大阪市、名古屋市
法人プランの内容は?

ドコモ光には、法人向けのプランも用意されています。通常のWi-Fiサービスに加えて、固定VANサービスなども使えるところが特徴です。

基本料金は個人プランと同じで、戸建て5,200円、マンション4,000円から用意されています。ただしキャンペーン特典が異なるので注意してください。

ドコモ光の設定・機能について

ドコモ光の設定方法

ここでは、ルーター初期設定の方法や、ドコモ光で使える機能をまとめています。

またオンラインゲームをするときに必要な、ポート開放の手順も紹介しています。

ルーター(ONU)の初期設定は?

無線(Wi-Fi)を使うためには、Wi-Fiルーターに加えて、光回線とWi-Fiルーターを繋ぐ通信機器(ONU)が必要です。

ドコモ光を、GMOとくとくBBで契約すれば、どちらも無料でレンタルできます。Wi-FiルーターとONUの初期設定は、以下の通りです。

基本的には、ルーターの説明書も同封されており、どの位置にどのLANケーブルを差せばいいのか解説されています。もしわからない場合は、訪問サポートを利用するのもおすすめです。

ネットトータルサポートの申し込み方法
WebMy docomoから
電話一般電話から:0120-800-000
ドコモの携帯から:151
v6プラスの設定方法は?

ドコモ光をGMOとくとくBBで契約すると、v6プラスの設定は必要ありません。接続して、30分待つだけで設定が完了します。

他の契約先(プロバイダ)だと、v6プラスが使えない場合もあるので注意してください。

固定IPは使える?(VPN接続)

ドコモ光の固定IPは、契約しているプロバイダによって異なります。GMOとくとくBBの場合は、固定IPを使うことが可能です。

固定IPの料金は、月額1,100円からとなっています。ただし「ドコモ光タイプA」のプランではなく、「ドコモ光単独プラン」で契約する必要があるので、注意してください

※GMOとくとくBB:「固定IP付接続サービス

ポート開放はできる?

オンラインゲームで必要なポート開放は、ドコモ光だと難しいと言われています。

v6プラスに対応していることが原因なので、IPv4接続に戻せば、ポート開放をすることも可能です。しかし、IPv4接続に戻すためには、電話の手続きが必要になります。

なので、ポート開放をしたい方には、ドコモ光以外の光回線も検討してみると良いでしょう。

ドコモ光の問い合わせについて

ドコモ光の問い合わせ

ドコモ光の問い合わせ先は、ボタンをクリックすると確認できます。

もしドコモ光の評判通り、電話が繋がりにくいと感じたときは、公式サイトのチャットサポートや、LINEサポートも利用してみてください。

ドコモ光サポートセンターの電話番号は?

ドコモ光のサポートセンターの電話番号は、以下の通りです。

ちなみに、電話の混雑状況をチェックできる「ドコモ光混雑予想カレンダー」というものもあります。

ドコモ携帯から151
一般電話から0120-800-000
受付時間9時〜20時
ルーター(ONU)の調子が悪いときは?

ドコモ光が繋がりにくい、ルーターの調子が悪いときは、ドコモ光のチャットサポートや、LINEサポートがおすすめです。電話よりも、比較的スムーズに対応してもらえます。

ちなみに機器本体のランプが点滅していたり、赤く光ったりしている場合は、原因がわかるかもしれません。付属の説明書に、ランプの意味する内容が書かれていますよ。

また再起動すると、通信状況が改善される場合もあります。こちらもサポートセンターへ連絡する前に、一度試してみてください。

電話ドコモ携帯から:113
一般電話から:0120-800-000
チャットサポート公式サイト:お助けロボット
LINEサポート公式サイト:LINEサポートについて
通信障害が起きているか確認できる?

ドコモ光では、フレッツ光の回線を利用しています。そのため、フレッツ光の工事情報・メンテナンス情報をチェックすれば、通信障害が起きているかを確認できます。

工事日時や復旧状況、障害内容などを確認できるので、気になる方はチェックしてみてください。

ドコモ光の通信障害・メンテナンス情報

ドコモ光の評判・他社と比べた調査結果まとめ

今回は、ドコモ光の評判を調べて、他社回線と10項目で比較してみました。

ドコモ光のメリット・デメリット・こんな人におすすめを、もう一度まとめておきます。

ドコモ光のメリット
  • 他社回線と比べても通信速度が速い
  • キャンペーンの種類が豊富
  • 工事費無料で期間も早め
  • 全国エリアに対応している
  • ドコモのスマホ割引がある
  • 解約するときに損をしない
  • 高性能ルーターを無料レンタル
  • 映像サービスの種類も多い
ドコモ光のデメリット
  • 戸建て・マンションの料金は高め
  • キャッシュバック金額は少なめ
  • 契約するプロバイダによって違う
ドコモ光
おすすめな人
・ドコモスマホを使っている人
・自前のWi-Fiルーターがない人
・動画やゲームも快適に楽しみたい人
・他社で提供エリア外と言われた人
・長期的にWi-Fiを利用する人
・映像サービスも申し込みたい人
・引っ越して早めにWi-Fiを使いたい人
 ドコモ光
おすすめしない人
・月々の料金を抑えたい人
・すぐ解約する予定がある人

調査した結果、ドコモ光の「通信速度の速さ・キャンペーン特典の多さ」は、特に優れていました。快適で繋がりやすい光回線を探している方には、ドコモ光がぴったりでしょう。

しかし、契約するプロバイダによっては、ドコモ光の悪い口コミ評判も見られました。特に通信速度に違いがあったので、高速で安定しているGMOとくとくBBをおすすめします。

ドコモ光にしようか迷っている方は、ぜひここで紹介した口コミ評判・比較した調査結果をチェックしてみてください。

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ドコモ光の会社概要

会社名株式会社NTTドコモ
所在地
(本社)
〒100-6150
東京都千代田区永田町2丁目11番1号
山王パークタワー
営業開始日1992年7月1日
主な事業携帯電話サービス、光ブロードバンドサービスなど