光回線

【他社比較】eo光の本当の口コミ評判!他社と違うメリット・デメリット

eo光の口コミ評判

関西エリアでお得に利用できる「eo光(イオ光)」。

評判を調べてみると、良い口コミ・悪い口コミどちらもあるので、他社と比べてどうなのかわからないことも多いでしょう。

そこで今回は、関西地方で契約できる他社光回線とeo光について、特徴・評判を徹底比較しました!料金や速度など、約1年かけて調査しています。

光回線を1年かけて比較
またeo光の口コミ評判をまとめることで、契約後にどんなことで失敗する人が多いのか、その傾向もわかりました。

すべての人にeo光をおすすめできるわけではないので、ぜひここで紹介する評判・比較結果を参考にしてみてください!

基本情報!公式サイトの情報と良かった口コミ評判を紹介

eo光公式サイト
出典:eo光
基本料金
【戸建て】
月額2,953円
2年目以降は4,953円
基本料金
【マンション】
月額3,024円〜
マンションタイプによって異なる
通信速度最大1Gbps
キャンペーンスタート割:月額割引
回線工事費:実質無料
キャッシュバック:10,000円(商品券)
他社の違約金:最大50,000円まで負担
Wi-Fiルーター:12ヶ月無料レンタル
セキュリティソフト:12ヶ月無料
eo電気とのセット割:12ヶ月無料
eoテレビとのセット割:1年間実質無料
回線工事費戸建て:27,000円
マンション:無料
対応エリア【関西地方】
大阪・京都・兵庫・滋賀・
和歌山・福井・奈良の一部
スマホ割引auスマートバリュー
ルーター多機能ルーター:月額96円(IPv6対応)
メッシュWi-Fi:月額500円(IPv6対応)
オプションeo光電話:月額286円
eo光テレビ:月額1,439円
eo光電気:月額0円〜
eoセキュリティーパック:月額250円
など
eo光の良い評判
  • 月額割引で料金が安い
  • 電気やガスとのセットでお得
  • auスマホの料金も割引される
  • 関西エリアでは通信速度が速い
  • 高速通信に対応したコースも

eo光は、関西電力グループの「オプテージ」が提供する光回線サービスです。そのため、主に関西地方でサービスを展開しています。

キャンペーンが豊富で、ホーム・メゾンタイプは月額2,953円から利用可能です。電気・ガスとのセット割や、auスマホの割引もあるので、すべて揃えればお得に契約できるでしょう。

またユーザーからは、通信速度が速いと高く評価されています。高速通信に対応した5ギガ・10ギガコースも用意されているので、速度にこだわりたい方にもおすすめの光回線です。

eo光のお得な申込先を見る

悪い評判も?eo光の気になる口コミ

eo光の評判を調べてみると、良い口コミだけでなく、悪い口コミも見られました。

なのでここでは、eo光の評判の中でも、気になった3つのポイントを紹介します。

eo光の気になる評判
  • インターネットの通信速度が遅い
  • 回線工事にかかる期間が遅い
  • 通信障害が起こる

1、「通信速度が遅い、繋がりにくい」という口コミ評判

eo光が遅い・繋がりにくい

eo光がここ数日この時間帯めちゃくちゃ遅いわ…
深夜だと下り600Mbps出てんのになんだ4Mbpsって

なるほどうちのマンションの回線ってマンションまではeo光で来ててそこから各部屋までは電話回線なのかーだから遅いのか
ややこしい

eo光の通信速度が遅いという評判です。夜の時間帯だけ、インターネットに繋がりにくいと感じるユーザーもいました。

またマンションの配線が原因で、低速になっているケースもありました。なので集合住宅に住んでいる方は、契約前にマンションタイプを確認しておくと良いでしょう。

ちなみに5ギガ・10ギガコースに契約中のユーザーで、eo光が遅いと感じている方は、ほとんどいませんでした。速さを重視する場合は、コースを変更することも検討してみてください。

2、「回線工事の日程が決まらない」という口コミ評判

eo光の工事日程が決まらない

eo光から工事日程の連絡こないなー
これないと諸々進まないんだが

「回線工事が決まるまで遅い」という口コミです。特に3月・4月の引っ越しシーズンは、どうしても予約が取りづらくなります。

基本的に工事当日は、契約者の立ち会いが必要です。なので希望日がある方は、早めに連絡をするようにしてください。

3、「通信障害が発生しやすい」という口コミ評判

eo光の通信障害が発生しやすい

eo光今通信障害起きてる?
めちゃくちゃ低速なんやけど、何で?

eo光では、「通信障害が起きやすい」という口コミ評判も見られました。ただし、設備工事やメンテナンスの関係で、繋がりにくくなっていることもあるようです。

公式サイトでは、障害情報が随時更新されています。回線の品質が悪いわけではないので、ネットやテレビの調子が悪いときは、一度チェックしてみると良いでしょう。

eo光と他社との違いを徹底比較!

口コミ評判は賛否両論だったので、eo光がどれほどお得なのか、他社回線と比べながら評価してみました。

調査したのは、「ドコモ光・ソフトバンク光・BIGLOBE光・NURO光」の4社です。また評価したチェック項目は、以下にまとめています。

ちなみに関西地域では、auひかりの戸建てプランに契約できません。そのため、今回は比較の対象から外しています。

月額料金は戸建て・マンションどちらも格安!

eo光の戸建て料金・マンション料金

eo光のホーム・メゾンタイプは、スタート割が適用されるので、最初の12ヶ月間は月額2,953円で利用できます。割引キャンペーンが終了しても、基本料金は4,953円と格安です。

NURO光には劣りますが、他社光回線と比較しても安い料金設定でした。なので関西地方で、コスパの良いネット回線を探している方にはぴったりでしょう。

マンションの月額料金は、自宅のタイプによって異なります。月額3,024円から契約できるので、こちらも料金はお得です。

eo光戸建て:2,953円(2年目より4,953円)
マンション:3,024円〜
ドコモ光戸建て:5,200円
マンション:4,000円
NURO光戸建て:4,743円
マンション:1,900円〜
(未対応マンションなら4,743円)
ソフトバンク光戸建て:5,000円
マンション:3,800円
ビッグローブ光戸建て:4,980円
マンション:3,980円

通信速度も速い!動画やゲームも快適に楽しめる

eo光の通信速度

eo光は独自の光ファイバーを使っているため、利用者の多いNTTのフレッツ光回線よりも、回線が混雑しにくいと言われています。

実際の速度を調べてみると、下り平均は348.87Mbpsでした。これはネット・動画だけでなく、オンラインゲームも快適に楽しめる速さです。

またeo光には、より高速な5ギガ・10ギガコースも用意されています。提供エリアは限られていますが、気になる方はチェックしてみると良いでしょう。

光回線の種類通信速度実測値
eo光最大1Mbps348.87Mbps
ドコモ光最大1Mbps258.24Mbps
NURO光最大2Mbps380.42Mbps
ソフトバンク光最大1Mbps212.62Mbps
ビッグローブ光最大1Mbps206.75Mbps

キャンペーンの種類が豊富!auスマホの割引もある

eo光のキャンペーン特典

eo光には月額割引の他にも、キャンペーン特典が豊富に用意されています。具体的には、他社違約金の還元サービスや、電気・ガスのセット割、キャッシュバックなどです。

特にキャッシュバックは、戸建てだと10,000円分、マンションだと3,000円分の商品券を受け取れます。金額は少なめですが、月額割引と合わせて考えると、かなりお得でしょう。

またauスマートバリューの対象なので、auスマホの割引も利用できます。ただし、ドコモ・ソフトバンクスマホだと適用されないので注意してください。

光回線の種類キャッシュ
バック
スマホ割引
eo光最大10,000円(商品券)
月額割引あり
au
ドコモ光平均20,000円前後ドコモ
NURO光最大83,000円ソフトバンク
ワイモバイル
ソフトバンク光平均30,000円前後ソフトバンク
ワイモバイル
ビッグローブ光平均20,000円前後au

回線工事費は安い!工事にかかる期間はやや遅め

eo光の工事費用・工事期間

eo光の工事費用は、戸建てだと27,000円に設定されています。ドコモ光やソフトバンク光に比べるとやや高めですが、実質無料になるので、大きな差はないでしょう。

またマンションに住んでいる方なら、工事費無料で契約できます。自宅のタイプによっては、費用が発生する可能性もあるので、事前に確認しておくのがおすすめです。

ちなみに工事期間は、おおよそ1ヶ月〜2ヶ月と言われています。他社光回線の口コミ評判を調べると、2週間程度で完了するところが多かったため、今回は低めに評価しました。

回線工事の費用(戸建ての場合)回線工事の費用(マンションの場合)工事期間の目安
eo光27,000円(実質無料)0円(マンションタイプによる)1ヶ月〜2ヶ月
ドコモ光18,000円(無料)15,000円(無料)2週間〜1ヶ月
NURO光40,000円(実質無料)40,000円(実質無料)1ヶ月〜2ヶ月
ソフトバンク光24,000円(実質無料)24,000円(実質無料)2週間〜1ヶ月
ビッグローブ光30,000円(実質無料)27,000円(実質無料)2週間〜1ヶ月

※横にスクロールできます。

【総評】eo光のメリット・デメリット・こんな人におすすめ

eo光のメリット・デメリット
eo光のメリット
  • 戸建て・マンションともに月額が安い
  • 独自の回線で通信速度が速い
  • キャンペーン特典の種類が豊富
  • 回線工事費用が無料になる
  • auスマホの割引がある
eo光のデメリット
  • 一部エリアでは利用できない
  • 開通まで1ヶ月〜2ヶ月かかる
  • ドコモ・ソフトバンクの割引はない

調べてみた結果、eo光のキャンペーンは充実しており、口コミ評判通りでした。また月額料金の安さ・通信速度の速さでも、ユーザーから高く評価されていました。

さらにauスマートバリューがあるので、auスマホ利用者にはぴったりでしょう。他社光回線と比べてみても、コスパ良く使えますよ。

契約できる地域は限定的ですが、提供エリアの範囲内であれば特におすすめです。

eo光のお得な申込先を見る

Netflixとセットになったプランもお得!

eo光とNetflixのセット
eo光ネット Netflixパック
対象ホームタイプ・メゾンタイプ
月額料金
【1ギガ】
最大1年間:2,853円
※通常料金は6,053円
月額料金
【5ギガ】
最大1年間:2,853円
※通常料金は6,519円
月額料金
【10ギガ】
最大1年間:3,371円
※通常料金は7,037円

今なら動画配信サービスのNetflixと、eo光がセットになったプランにも契約可能です。単独でNetflixを申し込むよりも、月額で100円安くなります。

またキャンペーンで、最大1年間は無料になるので、他社と比較してもお得です。2台まで同時接続ができ、自宅でダウンロードしておけば、外出先でも動画を楽しめますよ。

ホームタイプ・メゾンタイプ限定なので、戸建てに住んでいる方はぜひチェックしてみてください。

eo光のキャンペーンを見る

契約前にチェック!申し込みから開通までの流れ

eo光の契約の流れ

eo光の開通までの流れは、他社回線とほとんど同じです。Webページから申し込んで、宅内工事を済ませれば、インターネットが使えるようになります。

工事自体は数時間ほどで完了しますが、予約が取りづらいという口コミ評判もありました。特に3月・4月は、引っ越しシーズンで混雑するので、早めに連絡するようにしてください。

ちなみに契約先(プロバイダ)として、@niftyやBIGLOBEも選択できます。しかし、キャンペーン特典で劣ってしまうので、そのままeo光を選ぶのが1番お得です。

乗り換えなら違約金も還元してもらえる!

eo光の乗り換え特典

eo光のキャンペーンには、乗り換え費用を還元してもらえる特典もあります。対象になるのは、ネット回線の撤去工事費用・端末代・解約違約金などです。

戸建ての場合は、最大50,000円なので、初期費用をかなり抑えられるでしょう。マンションタイプでも、最大15,000円まで受け取れます。

ただし開通から6ヶ月以内に、申請する必要があるので、キャンペーンを利用する際には、忘れないようにしてください。

知っておくと役立つ!口コミ評判でもよくある質問

ここからは、eo光のよくある質問や、口コミ評判で見かけた内容をまとめてみました。

契約前にチェックしておくと、あとで役立つので、ぜひ参考にしてみてください。

電話・テレビなどのオプションについて知りたい!

eo光のテレビ・電話オプション

eo光の電話オプションは、月額286円で契約可能です。一般的に月額500円のところが多いので、他社よりもお得だと言えます。

auスマートバリューの適用条件にもなっているので、auユーザーなら、電話オプションを忘れずに申し込みましょう。

またテレビオプションの基本コースは、ネットとセットで月額1,439円です。テレビのみで契約した場合は、月額で3,239円かかります。

@nifty光
電話
基本プラン:286円
通話料:7.4円/3分
auスマホ割引を適用するために必要
@nifty光
テレビ
ネットとセットで月額1,439円
テレビのみは月額3,239円

eo光のセキュリティサービスは?

eo光のセキュリティサービス

eo光のセキュリティサービスは、複数用意されています。

特にこだわりがなければ、eoセキュリティーパックが一番おすすめです。有名なセキュリティソフト「マカフィー」に加えて、メールのウイルスチェックサービスなども含まれています。

またインターネットサギウォール for eoと一緒に契約すれば、セット料金で月額400円です。ワンクリック詐欺や、フィッシング詐欺なども防げるようになりますよ。

名称詳細
eoセキュリティー
パック
月額料金は250円
以下4点がセットになったサービス
・マカフィー
・メールウイルスチェック
・メールアドレス追加
・リモートサポートプラス
ウイルスバスター
クラウド 月額版
for eo
月額料金は420円
トレンドマイクロ社が提供する
ウイルスバスター クラウドのeo版
有害Webフィルター
for eo
月額料金は200円
有害サイトのブロックや
利用状況の監視/制御などの
フィルタリングサービス
インターネット
サギウォール
for eo
月額料金は350円
ワンクリック詐欺や
フィッシング詐欺などを防ぐ
インターネット詐欺対策ソフト

eo光のメールサービスは豊富?

eo光のメールサービス

eo光のメールサービスは「eo WEBメール」という名称で提供されています。申し込み不要・基本料金無料で利用できるサービスです。

また「迷惑メール対策」などの追加機能も、無料で設定できます。他社では有料で提供している場合もあるので、使い勝手は良いでしょう。

Wi-Fiルーターのレンタル料金はいくら?

Wi-Fiルーターのレンタル料金

eo光では、Wi-Fiルーターを月額96円でレンタルできます。回線が混雑しにくいIPv6にも対応しているので、通信速度も快適でしょう。

また他にも、通信エリアの広い「メッシュWi-Fi」が用意されています。月額料金は500円で、離れた距離でも快適に使いたい方におすすめです。

どちらもキャンペーンを利用すれば、無料のレンタル期間があるので、お得に契約できますよ。

Wi-Fiルーターの接続設定は簡単?

Wi-Fiルーターの接続設定方法

Wi-Fiルーターの接続方法は、レンタルした通信機器によって異なります。公式サイトには解説動画もあるので、簡単に設定できるでしょう。

どうしても心配な方は、eo光のサポートサービスもおすすめです。スタッフが自宅に来る「訪問サポート」と、遠隔操作で設定してもらえる「リモートサポートプラス」があります。

eo光の初期設定・接続方法

eo光の解約方法・違約金はいくら?

eo光の解約方法

eo光の解約方法は電話のみで、eo光サポートダイアルに連絡をします。Webや店頭での受付は行っていません。

また最低利用期間内なら、違約金が発生してしまいます。契約プランによって金額は異なるので、事前に確認しておきましょう。

プラン撤去工事なし撤去工事あり
ホーム
1年未満
【即割あり】
12,000円22,000円
ホーム
1年未満
【即割なし】
12,000円22,000円
ホーム
1年〜2年
【即割あり】
6,000円16,000円
ホーム
1年〜2年
【即割なし】
0円10,000円
ホーム
2年以上
0円0円
マンション
1年未満
「通常時の初期費用」と
「キャンペーン適用時」の
差額を一括請求
マンション
1年以上
0円

通信障害が起きた場合は確認できる?

eo光の通信障害を確認する方法

もしルーターを再起動しても、Wi-Fiに繋がらない・接続が不安定なら、通信障害が発生している可能性もあります。

そのため公式サイトの障害情報や、eoサポート公式アカウントを確認してみましょう。またトラブルを解決する方法も掲載されているので、困ったときは参考にしてみてください。

通信障害が発生した場合
公式サイトで確認突然繋がらなくなった場合
SNSで確認eoサポート公式アカウント

格安スマホ(mineo)とのセット割引はある?

eo光とmineoのセット割引はない

eo光を提供している株式会社オプテージは、格安スマホの「mineo」も運営しています。月額料金が安く、3大キャリアに対応しているのが特徴です。

光回線によっては、格安スマホとのセット割引を実施しているところもあります。しかしeo光では、mineoがお得になるキャンペーンは、用意されていませんでした。

eo光でセット割引があるのは、auスマホだけなので、契約するときは注意してください。

5ギガ・10ギガコースについて知りたい

eo光の5ギガ・10ギガコース

eo光には、高速通信ができる「5ギガコース」と「10ギガコース」が用意されています。料金プランや、キャンペーンの内容が異なるので、気になる方は確認しておきましょう。

どちらも通信速度の速さがメリットで、動画やオンラインゲームを楽しみたい方におすすめです。普通にネットを楽しむ程度であれば、通常の1ギガコースでも快適ですよ。

5ギガ10ギガ
基本料金月額5,419円〜月額5,937円〜
キャンペーン最大1年間は
2,953円
最大1年間は
3,471円
通信速度最大5Gbps最大10Gbps
目安家族で大容量通信を
楽しみたい
オンラインゲームを
快適に楽しみたい

サポートセンターへ連絡したい!問い合わせ先は?

eo光の問い合わせ先

eo光のサポートダイアルは、以下の通りです。解約窓口と同じなので、どこかにメモしておくと良いしょう。

もし電話が繋がりにくい場合は、オペレーターとのチャットサポートもおすすめです。営業時間外なら、24時間対応の自動応答サービス「つなぐ」も利用してみてください。

eo光サポートダイアル
電話番号050-7105-6333
携帯・固定電話・PHSからは
0120-919-151
営業時間9時〜21時
自動応答
サービス
バーチャルアシスタント「つなぐ

関西エリアのお得な光回線!eo光の評判まとめ

今回はeo光の評判を調べて、他社との違いを比較してみました。

最後にeo光のメリット・デメリット・こんな人におすすめを、もう一度まとめておきます。

eo光のメリット
  • 戸建て・マンションともに月額が安い
  • 独自の回線で通信速度が速い
  • キャンペーン特典の種類が豊富
  • 回線工事費用が無料になる
  • auスマホの割引がある
eo光のデメリット
  • 一部エリアでは利用できない
  • 開通まで1ヶ月〜2ヶ月かかる
  • ドコモ・ソフトバンクの割引はない

調査した結果、eo光はキャンペーンがお得な光回線で、関西エリアではトップクラスの安さでした。auのスマホ割引も利用できるので、auユーザーにはおすすめです。

また通信速度も速く、動画やゲームも快適に楽しめます。一部地域では利用できませんが、提供エリアの範囲内であれば、検討してみると良いでしょう。

eo光にしようか迷っている方は、ぜひここで紹介した口コミ評判・比較した調査結果をチェックしてみてください。

期間限定のキャンペーンはこちら

eo光の会社概要

会社名株式会社オプテージ
所在地
(本社)
〒540-8622
大阪市中央区城見2丁目1番5号
オプテージビル
営業開始日1988年4月2日
主な事業電気通信事業、有線一般放送事業など