スマホ・パソコンのWi-Fiアイコンに、ビックリマーク(!)が付いているときは、「うまくWi-Fi接続ができていない状況」であることを意味しています。
まれに繋がることもありますが、ビックリマークが消えない限り、基本的にWi-Fi接続はできません。なので、ネット回線や周辺機器を一度チェックすることが必要です。
そこで今回は、Wi-Fiでビックリマークが表示される原因と対処法をまとめてみました。
スマホとパソコンで、直し方が異なるので、ぜひ参考にしてみてください。
※「ポケットWi-Fi」は、ソフトバンク様の登録商標であるため、本記事では「ポケット型WiFi」という表記を使用しております。
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なぜ繋がらない?Wi-Fiでビックリマークが出る原因
基本的にWi-Fiのビックリマークが付いたときは、主に利用中のルーターや、スマホ・パソコンに問題があります。動作不良や設定のミスなど、原因はさまざまです。
一方、通信障害などが原因で、ビックリマークが表示される可能性は少ないでしょう。
なので、すぐにWi-Fiが使えるようになるケースも多くあります。場合によっては、電源を入れ直したり、置き場所を変えたりするだけで、ビックリマークが消えるかもしれません。
- ルーターやスマホ、PCの動作不良
- Wi-Fiが他の電波と干渉している
- 接続設定でミスがある(フリーWi-Fiの場合)
- 省電力モードで接続している
全部で8つ!ビックリマークを消すために試して欲しいこと
ビックリマークを消すためには、Wi-Fiが繋がらない状況を改善する必要があります。
ここでは、Wi-Fiに接続するための方法を、全部で8つまとめてみました。操作も簡単なので、一度試してみると良いでしょう。
1、再起動をする・アップデートがある場合は更新する
スマホ・パソコン・無線LAN(Wi-Fi)ルーターは、電源を切らない限り、アクセスしたデータが蓄積されます。そのため、端末に負荷がかかってしまい、Wi-Fiのビックリマークが表示されることもあります。
なのでまずは、通信機器の再起動を試してみましょう。電源を一度落とすと、蓄積したデータがリセットされるため、Wi-Fi接続ができるようになるかもしれません。
またスマホ・パソコン・無線LANルーターのアップデートがあるときは、更新してみてください。最新版にすることで、Wi-Fiの問題が解決し、ビックリマークが消える場合もあります。
2、ルーターの周辺を確認する
壁などの障害物があると、Wi-Fiの電波がうまく届かなくなってしまいます。また電子レンジやテレビの側に置くと、お互いの電波が干渉してしまうこともあります。
これらの通信不良が原因で、Wi-Fiのビックリマークが付いている場合は、ルーターの置き場所を変えるようにしましょう。スマホやパソコンの近くにすると、繋がりやすくなりますよ。
また、無線LANルーターとモデム(ONU)を繋ぐケーブルが外れている場合もあります。なので、一度しっかり差し込まれているかを確認してみてください。
3、SSID・パスワード入力が正しいかを確認する
コンビニやカフェなどの公衆無線LAN(フリーWi-Fi)で、ビックリマークが表示される場合、パスワードの入力ミスの可能性があります。
特にアルファベットの「o」と、数字の「0」を間違えやすいので注意が必要です。もしフリーWi-Fiで繋がらないときは、接続設定をやり直してみてください。
ちなみに、電波を発信するルーターとの距離が離れていることも考えられます。なので、場所を変えてから試してみると、Wi-Fiのビックリマークが直るかもしれません。
4、Androidスマホは「Wi-Fi安定制御機能」をオフにする
Wi-Fi安定制御機能とは、Wi-Fiの電波が安定しているときに、自動的に接続される機能です。XperiaなどのAndroidスマホで、設定することができます。
この機能をオンにした状態で、Wi-Fiの状態が不安定になると、ビックリマークが表示される原因になります。
Wi-Fi安定制御機能の切り替え方法は、以下の手順です。Androidスマホを利用している方は、ぜひ一度確認してみてください。
- 1、設定を起動する
- 2、「Wi-Fi」をクリックする
- 3、「メニュー」をクリックする
- 4、「詳細設定」をクリックする
- 5、「Wi-Fi安定制御機能」を確認
5、省電力モードをオフにする
省電力モードをオフにすることで、Wi-Fiのビックリマークが消える場合もあります。
スマホ・パソコン別に設定方法が異なるので、自分が利用している端末をチェックしてみると良いでしょう。
ちなみにMacのパソコンでは、スリープモードの長さなどを設定できますが、省電力モードというものはありません。
端末 | 操作手順 |
---|---|
スマホ iPhone | 1、設定を起動 2、「バッテリー」をクリック 3、「低電力モード」をオフにする |
スマホ Android | 1、設定を起動 2、「電池」をクリック 3、「低電力モード」をオフにする |
パソコン Windows | 1、コントロールパネルを起動 2、「ハードウェアとサウンド」を選択 3、「電源オプション」を選択 4、「プラン設定の変更」をクリック 5、「詳細な電源設定の変更」をクリック 6、「電源オプション」を選択する 7、「ワイヤレスアダプターの設定」を展開 8、「省電力モード』をクリック 9、「バッテリ駆動」または「電源の接続」の省電力モードを切り替える |
6、Wi-Fiの周波数帯「5GHz・2.4Ghz」を切り替える
無線LANルーターには、周波数帯と呼ばれる「データの通り道」が、2種類用意されています。この周波数帯を切り替えて接続をすれば、Wi-Fiのビックリマークが直るかもしれません。
違う周波数帯のWi-Fiを利用する方法は、とても簡単です。現在接続しているWi-Fiをオフにして、別の周波数帯を選べば、切り替えることができます。
Wi-Fiの周波数帯は、「5GHz(ギガヘルツ)」と「2.4GHz(ギガヘルツ)」で、それぞれの特徴と見分け方は以下の通りです。
5GHzのWi-Fi | 2.4GHzのWi-Fi | |
---|---|---|
メリット | ・2.4GHzより通信速度が速い ・他の電波と干渉しない(安定している) | ・壁や柱などの障害物に強い ・ルーターから離れた場所にも電波が届く |
デメリット | ・壁や柱などの障害物に弱い ・あまり遠くには電波を飛ばせない | ・5GHzと比べると通信速度が遅い ・家電の電磁波と干渉しやすい(不安定になる) |
見分け方 | ・Wi-Fiネットワーク名(SSID)の末尾が「5G」 ・Wi-Fiネットワーク名(SSID)の末尾が「a」 | ・Wi-Fiネットワーク名(SSID)の末尾が「2G」 ・Wi-Fiネットワーク名(SSID)の末尾が「g」 |
切り替える 方法 | 一度Wi-Fiをオフにして、2.4GHzのWi-Fiを設定する | 一度Wi-Fiをオフにして、5GHzのWi-Fiを設定する |
2.4GHzの周波数帯を利用して、Wi-Fiのビックリマークが出る場合、電子レンジやテレビなどと、電波が干渉している可能性があります。なので、5GHzへの変更を試してみましょう。
また5GHzのWi-Fiを利用していて、ルーターから離れた場所でビックリマークが表示される場合は、2.4GHzの変更してみてください。
ちなみにポケット型WiFiでは、画面上で周波数帯を切り替えることができます。方法は機種によって異なりますが、説明書に記載されています。
7、Wi-Fiのネットワークを再設定する
一度接続をしたことのあるWi-Fiは、スマホやパソコンに登録されています。その情報を削除・再登録する方法です。
Wi-Fiの再登録をすると、ネットワークが正常になり、ビックリマークが消える可能性もあります。
Wi-Fiのネットワークを再設定するときは、無線LANルーターに記載されているSSIDとパスワードが必要なので注意してください。再設定する手順は以下の通りです。
端末 | 削除・再登録する方法 |
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スマホ iPhone | 1、設定を起動する 2、「Wi-Fi」をクリック 3、接続中のネットワークをクリック 4、「このネットワーク設定を削除」をクリック 5、再度Wi-FiのSSID・パスワードを入力 |
スマホ Android | 1、設定を起動する 2、「ネットワークとインターネット」を選択 3、「保存済みネットワーク」をクリック 4、接続中のネットワークを削除する 5、再度Wi-FiのSSID・パスワードを入力 |
パソコン Windows | 1、設定を起動する 2、「ネットワークとインターネット」を選択 3、「Wi-Fi」をクリックする 4、「既知のネットワークの管理」をクリック (または「Wi-Fi 設定を管理する」をクリック) 5、削除するネットワーク名(SSID)を選ぶ 6、再度Wi-FiのSSID・パスワードを入力 |
8、DNSの設定をする
Wi-Fiの「DNS設定」というものを変更すると、ネットの接続状態が正常になり、ビックリマークが消える場合があります。
こちらも方法は簡単で、DNSの設定画面で「8.8.8.8」と「8.8.4.4」を入力するだけです。
この設定はGoogleが管理しているもので、安心して利用できます。また、通信速度が改善される場合もあります。
端末 | DNSの設定方法 |
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スマホ | 1、設定アプリを起動 2、「Wi-Fi」をクリック 3、接続中のネットワークを選択 4、「DNSを構成」をクリック 5、「手動」をクリック 6、「サーバを追加」をクリック 7、「8.8.8.8」と「8.8.4.4」を入力 8、画面右上の「保存」をクリック |
パソコン Windows | 1、コントロールパネルを起動 2、「ネットワークの状態とタスクの表示」を選択 3、「ローカルエリア接続」をクリック 4、「プロパティ」をクリック 5、「インターネット プロトコル バージョン4」を選択 6、「プロパティ」をクリック 7、「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択 8、優先DNSサーバーに「8.8.8.8」と入力する 9、代替DNSサーバーに「8.8.4.4」と入力する 10、「OK」をクリックする |
パソコン Mac | 1、「システムと環境設定」を起動 2、「ネットワーク」をクリック 3、右下の「詳細」をクリック 4、「DNS」をクリック 5、「+」を選択 6、「8.8.8.8」と「8.8.4.4」の順で入力する 7、「OK」を選択して「適用」をクリック |
難しいと判断したら問い合わせをしてみる
実は他にも、IPアドレスの設定を変更するなどの方法があります。しかし操作が難しくなるので、パソコンに慣れていない方にはおすすめできません。
なので紹介した方法で、Wi-Fiのビックリマークが直らないときは、契約しているネット回線に問い合わせてみると良いでしょう。
レンタル品の無線LANルーターなら、新しい端末と交換してもらえるかもしれません。それによって、Wi-Fiのビックリマークが消える場合もあります。
スマホ・パソコン「!」の意味・Wi-Fiを直すための方法まとめ
- 1、再起動とアップデートをする
- 2、ルーターの周辺を確認する
- 3、SSID・パスワードを確認する
- 4、Wi-Fi安定制御機能をオフにする
- 5、省電力モードをオフにする
- 6、Wi-Fiの周波数帯を変える
- 7、Wi-Fiのネットワークを再設定する
- 8、DNSの設定を変更する
今回は、Wi-Fiのビックリマークが直らないときの原因・対処法をまとめてみました。
Wi-Fiアイコンに表示されるビックリマークは、「うまくWi-Fi設定ができていない状況」を意味しています。しかし、再起動をしたり置き場所を変えたりするなど、対処法はとても簡単です。
それでもWi-Fiのビックリマークが消えない場合は、一度契約しているネット回線に問い合わせをしてみましょう。
すぐ直ることも多いので、まずはここで紹介した方法を試してみてくださいね。